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Prácticas Agente Bilingüe Atención Al Cliente 6 Meses

Convenio de Prácticas París, (Francia)

Descripción:
Responsabilidades: • Gestionar todas las consultas de atención al cliente que llegan a través de Facebook, e-mail, web… • Coordinar el contenido entre las diferentes plataformas de gestión de atención al cliente, como ZENDESK y BASECAMP • Procesar anulaciones, modificaciones y devoluciones a través de nuestro Back Office. • Coordinarse con otros departamentos para ayudar al equipo financiero, de ventas y de campañas. • Monitorear el flujo de pedidos y gestionar la información entre el back office y el sistema de inventario. • Investigar y solucionar las preocupaciones y quejas de los clientes de manera oportuna y profesional.

Prácticas en un ambiente multicultural. Buen ambiente de trabajo. Trabajar en una startup joven e imparable.
Responsabilidades: • Gestionar todas las consultas de atención al cliente que llegan a través de Facebook, e-mail, web… • Coordinar el contenido entre las diferentes plataformas de gestión de atención al cliente, como ZENDESK y BASECAMP • Procesar anulaciones, modificaciones y devoluciones a través de nuestro Back Office. • Coordinarse con otros departamentos para ayudar al equipo financiero, de ventas y de campañas. • Monitorear el flujo de pedidos y gestionar la información entre el back office y el sistema de inventario. • Investigar y solucionar las preocupaciones y quejas de los clientes de manera oportuna y profesional.

Prácticas en un ambiente multicultural. Buen ambiente de trabajo. Trabajar en una startup joven e imparable.
Requisitos:

o Bilingüe en español y en otra lengua europea, además de tener un inglés y/o francés fluido. o Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. o Capacidad de priorizar y de trabajar como parte de un equipo. o Habilidad en resolución de problemas y adaptabilidad. o Afinidad por las start-ups/e-commerce/innovación. o Flexible, autónomo y motivado.
Informática: No indicado
Idiomas: No indicado
localidad: París, Francia
Jornada: Horario de Mañanas y tardes
Contrato: Convenio de Prácticas para estudiantes.
Remuneración: De 700 a 900 euros/mes
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