Customer Service. Apoyo a Market Places - Ingles y Frances

KARPE DEAL es una empresa de ecommerce de ambiente joven y dinámico. Si quieres comenzar en el mundo digital de la mano del comercio electrónico es tu lugar

• Descripción del puesto:
Apoyo al Departamento de Distribución con tareas tales como:

-Registrar los pedidos del cliente y las modificaciones de los mismos, si las hubiera. Se relaciona con el Departamento de contabilidad en lo referente a los procedimientos de facturación.
-Gestionar el histórico de incidencias con toda la información disponible y actualizada.
-Dar apoyo administrativo al equipo comercial.
-Dar apoyo administrativo al servicio técnico: reclamaciones del cliente, facturación incorrecta o servicios no satisfactorios dando soluciones o pasando la reclamación a la persona indicada para su resolución,
-Transmitir una imagen profesional al cliente y reflejar los valores corporativos de la organización