Junior Digital Account Manager (Fines de Semana)

Eelp! es una empresa que trabaja en Barcelona gestionando las necesidades cotidianas de sus clientes, a través de una App móvil, Whatsapp o vía telefónica. Nuestros socios son directivos y profesionales liberales, que tienen poco tiempo disponible. Eelp! les soluciona todos los servicios personales diarios como son la tintorería, el supermercado, el cuidado del vehículo, de sus mascotas... 365 días al añoo. La empresa precisa incorporar un Digital Account Manager (Eelper) para atender las peticiones de sus clientes durante el fin de semana (turno de 7h a escoger entre mañanas y tardes o alterno).

Buscamos profesionales nativos digitales, apasionados por el trato con personas. Desde nuestras oficinas centrales, los Eelpers se encargan de resolver las necesidades cotidianas de nuestros clientes proponiendo el mejor servicio en cada caso. Así mismo, queremos que compartan los valores de nuestra compañía: empatía, flexibilidad, resolución y diligencia, compromiso con la calidad del servicio, eficiencia en la ejecución, respeto y honestidad

Funciones y Responsabilidades:

- Gestionar las consultas y necesidades de nuestros clientes realizadas a través de la App móvil, Whatsapp y llamadas.
- Contactar y gestionar las soluciones ofrecidas a través de la coordinación con nuestros proveedores, a través de nuestra plataforma o buscando nuevos proveedores desde el ordenador.