Administrador de Sistemas en Help Desk en Madrid

La persona seleccionada se integrará en el departamento de servicio técnico, para la realizacion, entre otras, de las siguientes tareas:

- Resolución y tramitación de tickets llegados a nuestra Aplicación de escalado.
-Apertura de incidencias y solicitudes llegadas vía telefónica y correo.
- Resolución de incidencias y configuración de software corporativo e instalación
de aplicativos.
- Configuración del perfil de usuario (buzones de correos, unidades de red, VPN,
Wifi...).
- Desbloqueo y reseteo de cuentas de usuario.
- Tramitación de incidencias de hardware (Impresoras, ratones, equipos...).
- Gestion de usuarios:
o Internos y Externos
o Altas de permisos, accesos y configuraciones.
o Bajas de accesos, permisos y equipos.
o Mantenimiento y control de nuestra BBDD de usuarios/ activos y terminales
telefónicos.
o Control de Stock