Atención Al Cliente - Portugués - Teletrabajo
Contrato indefinido Madrid Descripción:
¿QUÉ OFRECEMOS?
- Incorporación a un nuevo y excitante proyecto dentro de una empresa internacional que es líder en el bingo on-line
- Contrato indefinido
- Jornada laboral de entre 12 y 32 horas a la semana.
- La remuneración precio/ hora es la siguiente: 9.30€/hora durante el periodo de prueba (6 meses) y 9.86€/hora una vez superado este. La nocturnidad de 22.00 a 3.00 es 1,02€/hora. En términos anuales la remuneración equivaldría a la parte proporcional de 15.624€ (bruto anual correspondiente a una jornada a tiempo completo), durante el periodo de prueba y pasado éste, la parte proporcional de 16.564€ (bruto anual correspondiente a una jornada a tiempo completo). En el precio/hora indicado viene incluido tu conexión a internet y ordenador que debes proveer.
- Buen ambiente de trabajo
- Formación remunerada a cargo de la empresa.
- Incorporación (fechas aproximadas)
* Formación: 26 de febrero - 16 de marzo
* Inicio: 19 de marzo
Salario:
15.000€ - 18.000€ Bruto/año
Beneficios sociales:
Porcentaje sobre objetivos
Flexibilidad horaria y organizativa
Otros beneficios: Cuota gimnasio, actividades team building, etc.
- Incorporación a un nuevo y excitante proyecto dentro de una empresa internacional que es líder en el bingo on-line
- Contrato indefinido
- Jornada laboral de entre 12 y 32 horas a la semana.
- La remuneración precio/ hora es la siguiente: 9.30€/hora durante el periodo de prueba (6 meses) y 9.86€/hora una vez superado este. La nocturnidad de 22.00 a 3.00 es 1,02€/hora. En términos anuales la remuneración equivaldría a la parte proporcional de 15.624€ (bruto anual correspondiente a una jornada a tiempo completo), durante el periodo de prueba y pasado éste, la parte proporcional de 16.564€ (bruto anual correspondiente a una jornada a tiempo completo). En el precio/hora indicado viene incluido tu conexión a internet y ordenador que debes proveer.
- Buen ambiente de trabajo
- Formación remunerada a cargo de la empresa.
- Incorporación (fechas aproximadas)
* Formación: 26 de febrero - 16 de marzo
* Inicio: 19 de marzo
Salario:
15.000€ - 18.000€ Bruto/año
Beneficios sociales:
Porcentaje sobre objetivos
Flexibilidad horaria y organizativa
Otros beneficios: Cuota gimnasio, actividades team building, etc.
Requisitos:
QUÉ BUSCAMOS?
- Estamos buscando 7 entusiastas de internet y de la comunicación para atender a nuestros usuarios. Sus funciones:
* Proveer un excelente servicio de atención al cliente a través de los siguientes canales: teléfono, chat en vivo, correo electrónico.
* Cumplir con los SLA (niveles de servicio) establecidos por la compañía.
* Tener pleno conocimiento de la página web y los juegos de tombola.
* Realizar las tareas principales indicadas en la Daily Task Rota o cualquier otra tarea extraordinaria relacionada con el puesto.
* Abogar por un juego responsable
- Aplicar los procedimientos de la empresa en todas sus actuaciones. Además de las pautas de los chats y estar familiarizado con los procedimientos de los moderadores de chat.
- Alta disponibilidad, al ser un trabajo de entre 12 y 32 horas semanales, necesitamos que puedas adaptarte a diferentes horarios (entre las 10.00 y las 1.00 de la mañana).
- Los turnos disponibles son:
* Entresemana
__ De lunes a jueves de 10.00-17.00 y viernes de 10.00-13.00
__ De lunes a jueves de 17.00-1.00
* Fin de semana
__ De viernes a sábado de 13.00-21.00
__ De viernes a sábado de 17.00-1.00
__ De viernes a sábado de 21.00-1.00
- El trabajo se realiza desde casa y por tanto el futuro empleado debe contar con una conexión a internet fiable, a través de cable, y plan B alternativo, además de un ordenador/portátil apto para trabajar.
- Don de gentes, persona resolutiva, positiva, proactiva, comprometida con la empresa y su filosofía, flexible y empática.
- Buena escritura (ortografía y redacción), facilidad para comunicarse con los demás.
- Buena disposición para trabajar en equipo
- Formación universitaria deseable
- Portugués nativo (Portugal)
- Inglés (Grado First)
- Residente en la Comunidad de Madrid
Informática: Excel, PowerPoint, WORD
Idiomas: Portugués nativo Inglés medio
localidad:
Madrid, España
Jornada: Horario de Mañanas o tardes o noches
Contrato:
Contrato indefinido
Remuneración: De 900 a 1100 euros/mes
Más ofertas de: Tombola