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Private Property Spain

Equipo de Bienvenida de Private Property Spain (Prácticas en Málaga)

Contrato temporal Malaga, (Málaga)

Descripción:
Private Property Spain está cambiando la industria de la hostelería. Un modelo de negocio inusual e innovador, ofrecemos a nuestros huéspedes la oportunidad de alojarse en alojamientos únicos totalmente equipados en una óptima ubicación. Cuidamos de las expectativas de nuestros huéspedes, de un ambiente acogedor de nuestros alojamientos, de la ecología y de nuestro impacto social donde operamos.
Se necesita ser un tipo especial de persona para ser la cara de Private Property Spain. Nuestro equipo de bienvenida es los ojos, oídos, y la sonrisa de nuestro negocio, dando la bienvenida a nuestros huéspedes, convirtiéndolos de viajeros regulares a leales huéspedes PPS.
Trabajamos en un ambiente de trabajo dinámico, creativo e innovador. Necesitamos a alguien que se sienta cómodo gestionando una agenda vibrante que puede incluir desde contestar el teléfono, registrar reservas, responder correos electrónicos, dar la bienvenida a los huéspedes o resolver solicitudes de nuestros huéspedes hasta ayudar a re-decorar un apartamento o la supervisión de taréas de mantenimiento de nuestros colaboradores.
Cuando sea necesario, también puede ser necesario visitar una vivienda con un breve pre-aviso o investigar una incidencia antes de que se complique. No hay realmente ningún límite: tenemos expectativas de que ofrezcas soporte a nuestros huéspedes con calidad superior y que te comprometas con sus expectativas, para que todos logremos ofrecer un nivel excelencia a nuestros huéspedes.
No es necesariamente el hecho de que hayas estudiado lo que hará que destaques: es más tu deseo de tener éxito en una empresa nueva y emocionante que está agitando la industria del Turismo.
Private Property Spain está cambiando la industria de la hostelería. Un modelo de negocio inusual e innovador, ofrecemos a nuestros huéspedes la oportunidad de alojarse en alojamientos únicos totalmente equipados en una óptima ubicación. Cuidamos de las expectativas de nuestros huéspedes, de un ambiente acogedor de nuestros alojamientos, de la ecología y de nuestro impacto social donde operamos.
Se necesita ser un tipo especial de persona para ser la cara de Private Property Spain. Nuestro equipo de bienvenida es los ojos, oídos, y la sonrisa de nuestro negocio, dando la bienvenida a nuestros huéspedes, convirtiéndolos de viajeros regulares a leales huéspedes PPS.
Trabajamos en un ambiente de trabajo dinámico, creativo e innovador. Necesitamos a alguien que se sienta cómodo gestionando una agenda vibrante que puede incluir desde contestar el teléfono, registrar reservas, responder correos electrónicos, dar la bienvenida a los huéspedes o resolver solicitudes de nuestros huéspedes hasta ayudar a re-decorar un apartamento o la supervisión de taréas de mantenimiento de nuestros colaboradores.
Cuando sea necesario, también puede ser necesario visitar una vivienda con un breve pre-aviso o investigar una incidencia antes de que se complique. No hay realmente ningún límite: tenemos expectativas de que ofrezcas soporte a nuestros huéspedes con calidad superior y que te comprometas con sus expectativas, para que todos logremos ofrecer un nivel excelencia a nuestros huéspedes.
No es necesariamente el hecho de que hayas estudiado lo que hará que destaques: es más tu deseo de tener éxito en una empresa nueva y emocionante que está agitando la industria del Turismo.
Requisitos:

RESPONSABILIDADES
- Gestionar comunicaciones telefónicas y de correo electrónico con los huéspedes antes de su llegada, planificando con antelació una experiencia perfecta de llegada y la búsqueda de soluciones a cualquier petición que puedan tener
- Custodiar las expectativas y comunicación con huéspedes, asegurando exactitud en los detalles de la reserva y asegurando que los huéspedes tienen todo lo que necesitan antes de su estancia.
- Operativa del día a día: asegurando las necesidades operativas tales como dar la bienvenida a huéspedes, el nivel de calidad de las viviendas y las resolución de problemas de última hora.
- Comunicación con todos los equipos involucrados en garantizar el buen funcionamiento del proceso de llegada, para que todo el mundo esté en el lugar correcto, en el momento adecuado.
- Mejora de procesos: mantener una mirada crítica sobre todo lo que hacemos, sugerir y hacer mejoras en los procesos operativos.
- Administración: informes contables básicos.
HABILIDADES Y CUALIDADES REQUERIDAS:
- Título de una gran universidad, o experiencia equivalente.
- Inglés fluido hablado y escrito
- Carné de conducir es un plus.
- Excelentes y adaptables habilidades de comunicación: capaz de modificar el estilo sin dejar
de ser claro y conciso.
- Creativo en la resolución de problemas y lleno de energía positiva.
- Carácter cálido y amable siendo eficiente, preciso y constantemente exigiendo excelencia.
- Independiente gestionando propia agenda y cumpliendo horarios, manteniendo la capacidad
de seguir las directrices, los procedimientos y las normas establecidas.
- Instinto empresarial: cómodo a la hora de “remangarse” y decidido a desempeñar variedad
de tareas.
- Fuerte ética de trabajo y compromiso.
- Multi-función con agilidad: pensamiento analítico, mantenimiento la atención a los detalles y
la consecución de los plazos.
- Experiencia en hostelería / restauración / atención al cliente es un plus.
Informática: No indicado
Idiomas: No indicado
localidad: Malaga, Málaga, España
Jornada: Horario de Mañanas y tardes
Contrato: Contrato temporal
Remuneración: A convenir
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