Helpdesk N1/ Operador de Ordenadores con Inglés
Contrato temporal Rivas Vaciamadrid, (Madrid) Descripción:
Funciones:
Soporte a los diferentes departamentos de la empresa para solucionar las diferentes incidencias técnicas, tanto internas como de diferentes clientes.
Monitorización de sistema mediante herramientas de propósito específico.
Escalado de incidencias a N2.
Seguimiento de backups.
Interacción con los usuarios.
Recepción, análisis, tratamiento, seguimiento y cierre de las alarmas/incidencias recibidos a través de los sistemas de gestión o por reclamaciones de cliente o terceras partes
Reporte en las herramientas definidas en cada caso, herramientas de ticketing, gestión centralizada de antivirus...
Realización de turnos en 24x7 (mañana, tarde y noche).
Soporte a los diferentes departamentos de la empresa para solucionar las diferentes incidencias técnicas, tanto internas como de diferentes clientes.
Monitorización de sistema mediante herramientas de propósito específico.
Escalado de incidencias a N2.
Seguimiento de backups.
Interacción con los usuarios.
Recepción, análisis, tratamiento, seguimiento y cierre de las alarmas/incidencias recibidos a través de los sistemas de gestión o por reclamaciones de cliente o terceras partes
Reporte en las herramientas definidas en cada caso, herramientas de ticketing, gestión centralizada de antivirus...
Realización de turnos en 24x7 (mañana, tarde y noche).
Requisitos:
Requisitos:
-Formación de FPI/FPII de Informática, Telecomunicaciones, o similares.
-Nivel de inglés hablado/escrito alto (de cara a dar soporte a nivel internacional).
-Buscamos a una persona con capacidad de trato con el usuario, buena expresión, organizado, con capacidad de trabajar en equipo y resolutivo.
- Valorable experiencia realizando funciones similares.
- Muy valorable posibilidad de incorporación inmediata.
Informática: No indicado
Idiomas: Inglés alto
localidad:
Rivas Vaciamadrid, Madrid, España
Jornada: Horario de Mañanas, tardes y noches
Contrato:
Contrato temporal
Remuneración: De 900 a 1100 euros/mes
Más ofertas de: Anadat Consulting