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Soporte Junior Obsesionado por la Felicidad Del Cliente
Contrato indefinido madrid Descripción:
Estamos buscando una persona resolutiva, muy proactiva y con buenas dotes de comunicación. Que se obsesione por la felicidad de nuestros clientes!
¿Te gustaría aprender y crecer profesionalmente en una startup de éxito?
Te cuento, hace 2 años nació SumaCRM.com, un CRM para pequeñas empresas. Así a primera lectura, "una empresa mas", pero dame un minuto y te haré cambiar de opinión.
SumaCRM, es algo como Slack o Trello, pero a la española.
¿Qué hace que SumaCRM sea una empresa inspiradora?
Nuestro sueño es que cualquiera en el trabajo gane tiempo para dedicarlo a lo que más quiera, ya sean sus hobbies, familia, novia, amigos... Y eso nos ha llevado a crear un CRM sencillo y útil para pymes y pequeñas empresas. Porque creemos que el tiempo es felicidad. Si quieres sigue leyendo en nuestro blog qué hace que seamos una empresa inspiradora.
En sólo 2 años de vida, ya hay más de 7.000 empresas utilizándolo, y estamos creciendo a un 20% mensual! Además nuestro blog, el viaje a la isla del tesoro, se ha convertido en una referencia en la comunidad de emprendedores; en el blog cada martes publicamos un post contando todo lo que estamos haciendo con 100% transparencia y datos reales, hasta que consigamos facturar 100.000€/mes.
Todo lo anterior es "muy bonito", pero no solo queremos tener un súper producto, sino que queremos dar un súper servicio a nuestros clientes. Queremos que nuestros clientes saquen verdadero provecho a SumaCRM, que vendan mas y sean mas productivos y para eso, necesitamos tu ayuda!
¿Te gustaría aprender y crecer profesionalmente en una startup de éxito?
Te cuento, hace 2 años nació SumaCRM.com, un CRM para pequeñas empresas. Así a primera lectura, "una empresa mas", pero dame un minuto y te haré cambiar de opinión.
SumaCRM, es algo como Slack o Trello, pero a la española.
¿Qué hace que SumaCRM sea una empresa inspiradora?
Nuestro sueño es que cualquiera en el trabajo gane tiempo para dedicarlo a lo que más quiera, ya sean sus hobbies, familia, novia, amigos... Y eso nos ha llevado a crear un CRM sencillo y útil para pymes y pequeñas empresas. Porque creemos que el tiempo es felicidad. Si quieres sigue leyendo en nuestro blog qué hace que seamos una empresa inspiradora.
En sólo 2 años de vida, ya hay más de 7.000 empresas utilizándolo, y estamos creciendo a un 20% mensual! Además nuestro blog, el viaje a la isla del tesoro, se ha convertido en una referencia en la comunidad de emprendedores; en el blog cada martes publicamos un post contando todo lo que estamos haciendo con 100% transparencia y datos reales, hasta que consigamos facturar 100.000€/mes.
Todo lo anterior es "muy bonito", pero no solo queremos tener un súper producto, sino que queremos dar un súper servicio a nuestros clientes. Queremos que nuestros clientes saquen verdadero provecho a SumaCRM, que vendan mas y sean mas productivos y para eso, necesitamos tu ayuda!
Requisitos:
¿A quién buscamos? Soporte técnico junior obsesionado por la felicidad del cliente
A una persona que quiera formar parte de esta aventura, que le apasione el mundillo tecnológico y que le guste hablar con la gente, ayudar y explicar. El objetivo es claro, "que nuestros clientes consigan mejores resultados en sus empresas gracias a SumaCRM." ¡Queremos dar la mejor atención al cliente!
¿Que aspectos son importantes para este trabajo?
Tener ganas de aprender, de implicarse, ser proactivo en ideas y opiniones.
Necesitamos una persona resolutiva y que le guste indagar los problemas hasta el final.
Buena comunicación oral y escrita.
Que estés contento en el trabajo, que transmitas actitud y ganas de ayudar.
En las primeras semanas de trabajo te formaremos para que conozcas SumaCRM al detalle y sobre todo para que "creas" en SumaCRM. Cuando veas la cantidad de problemas que resuelve SumaCRM a una empresa, tendrás ganas de ayudar a nuestros clientes.
¿En qué consiste el trabajo?
Trabajarás directamente con el cliente, investigando hasta el final cualquier tipo de problema que pueda surgir.
Serás responsable de los canales de comunicación directa con nuestros clientes (email, teléfono y chat).
Usamos SumaCRM, Jira, Intercom... así que tendrás a tu alcance y aprenderás a utilizar las mejores herramientas de ayuda al cliente!
También echarás una mano en la parte de administración.
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido
Sueldo 12.000€ brutos anuales.
El trabajo es en nuestras oficinas de Madrid, en la Calle Ángel Muñoz 18 bis (al lado de la jefatura de trafico en Arturo Soria).
Tu horario será de 9:00 a 18.00 de Lunes a Jueves, y los viernes de 9.00 a 15.00, aunque los 6 primeros meses harás un horario de 11:30 a 20:30 (te explicaremos el motivo, pero es algo temporal)
Los viernes en realidad, salimos a las 14.30, tenemos "Birras Time" para hacer "piña" :) Nos flipa nuestra cultura de
Informática: Excel
Idiomas: Inglés medio
localidad:
Madrid, España
Jornada: Horario de Mañanas y tardes
Contrato:
Contrato indefinido
Remuneración: De 900 a 1100 euros/mes
Más ofertas de: Sumacrm
