Prácticas en Atención Al Cliente, Comercio y Marketing – Apartamentos Turísticos Barcelona

Descripción:

Información sobre la empresa que ofrece la práctica:

Ubicada en el centro de Barcelona esta empresa ha sabido encontrar un vínculo entre los servicios inmobiliarios y la oferta turística de la bella ciudad condal: Apartamentos turísticos para visitantes de toda Europa y el mundo, un sector en crecimiento y de gran interés para los estudiantes de práctica.
En esta organización, y desde hace años, numerosos estudiantes han tenido la fortuna de vivir experiencias formativas haciendo prácticas de reservas, prácticas de atención al cliente e incluso prácticas de marketing digital o comunicación corporativa donde han conseguido mejorar sus habilidades de contacto directo, en el mundo de las redes sociales e incluso mejorar su nivel de idiomas.

Las prácticas son remuneradas, se desarrollan durante 5 días a la semana en una jornada de 8 horas al día y tienen lugar tanto en las oficinas del centro de Barcelona como en los apartamentos turísticos cuando, por ejemplo, se acompaña a los clientes durante el check-in o la entrega de llaves al dejar el apartamento.

Requisitos:

Las tareas principales son:

Comunicarse con los clientes y clientes potenciales, en varios idiomas, para brindarles información o resolver sus dudas sobre los apartamentos de alquiler.
Actualizar y registrar las reservas.
Coordinar, bajo la supervisión del jefe de área, las llegadas y salidas de turistas: Check in y Check out.
Recibir en los apartamentos a los turistas al momento de su llegada.
Despedir en los apartamentos a los turistas al final de su estancia y asegurarse de que el apartamento está en buenas condiciones o informar a la empresa de un posible desperfecto.
Enviar información promocional por medio de campañas de marketing.
Mantener una relación cercana con los huéspedes durante su estancia para favorecer su experiencia y aumentar su fidelización.
Crear y actualizar contenidos en Internet y Redes Sociales por medio de la publicación de artículos, por ejemplo, en el blog.
Los horarios de trabajo son de 5 días a la semana, 8 horas al día: Es decir, es posible que el estudiante trabaje algunos fines de semana y, por ejemplo, tenga libres el lunes y el martes, o el miércoles y el jueves: La asignación de los días de trabajo depende de las llegadas de los turistas.

Requisitos para aplicar a esta oferta:
Formación académica Marketing, turismo, comercio, digital marketing, ecommerce
Idiomas necesarios Español – B1 Inglés – B1
Experiencia deseada Se valoran experiencias en contacto directo con clientes, en hoteles, en inmobiliaria o real-state
Conocimientos informáticos Se valora conocimiento de Office: Excel, Word + Gmail, Google Docs, Google Dive, Internet
Otras exigencias Se valora una personalidad simpática, alegre, flexible y una buena orientación de cara al cliente

Información destacada
Ubicación Barcelona
Prestaciones Entre 300 y 500 euros (fijo más objetivos)
Horarios 5 días a la semana
8 horas al día en jornadas continuas o partidas

Informática: No indicado

Idiomas: Inglés medio

localidad: Barcelona, España

Jornada: Horario de Mañanas y tardes

Contrato: Convenio de Prácticas para estudiantes.

Remuneración: De 300 a 500 euros/mes

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