Apoyo Al Departamento de Formacion y Postventa a Clientes - Madrid

Somos una empresa dedicada a la fabricación y distribución de equipos en el sector de la electromedicina desde hace más de 15 años. Posicionada entre las 3 marcas más importantes del sector. Nuestra sede se encuentra en Madrid donde damos servicio postventa a todo el territorio español, siendo uno de nuestros puntos fuertes la formación a nuestros clientes sobre productos y técnicas. Contamos con 7 aulas para alquiler de las mismas a empresas dedicadas exclusivamente a la formación y para la realización de acciones formativas sobre nuestros productos.

Buscamos una persona joven y resuelta, con conocimientos y habilidades en atención al cliente y comunicación comercial, con orientación a objetivos-resultados y a la satisfacción del cliente. Que se ocupe de coordinar actividades formativas, dar soporte a los clientes externos que alquilen las aulas y a los cursos que nuestra empresa realice en las mismas y de prestar apoyo al area de post-venta con un objetivo de venta indirecta.

Su integración en la Organización se realizará mediante la realización de Convenio de prácticas inicialmente de 6 meses, con posibilidad de continuidad en la empresa dentro del Departamento de Formación creado.

Descripción del puesto: Funciones y responsabilidades

En dependencia, dentro del área de Post-venta, de la Jefe de Producto y como becario encargado del Departamento de Formación realizará las siguientes funciones y tareas:
Area de soporte a la Formación:
- Organizar cursos impartidos por la empresa: inscribir a alumnos, preparar material de apuntes y lo necesario para el buen funcionamiento del mismo…
- Atender llamadas e emails de nuestros clientes y alumnos de formación.
- Cerrar fechas de alquiler de sala.
- Recepcionar material que envie empresas de formación para colocarlo en el aula que le corresponda.
Area postventa:
- Tareas de asistencia personal al Jefe de producto (postventa)
- Realizar campañas de ofertas e informar a nuestros clientes
- Informes