Trainee Customer Care en Patasbox

PatasBox es un servicio de suscripción, enviamos una caja que llega todos los meses a cientos de hogares con perro para sorprenderlos con una selección de los mejores productos (juguetes, premios, comida, etc) adaptados a sus características. Además, hacemos felices a muchos animales más porque parte de nuestros ingresos van directamente a ayudarlos a través de Protectoras y Refugios.

Descripción del empleo
Como trainee de Customer Happiness, podrás ser parte de un equipo joven en el que tendremos en cuenta tus ideas para poder crecer juntos dentro de un sector en auge como el de las mascotas.Las prácticas se realizarán presencialmente en nuestras oficinas de Lanzadera en Valencia. Son prácticas remuneradas con una duración de entre 4 y 6 meses. Media jornada o completa, a convenir. Nuestro objetivo es que al finalizar las prácticas te quedes con nosotros.


FUNCIONES

Apoyo al departamento de Atención al Cliente de PatasBox.
Contestar de buen rollo los mensajes y directs de Face e Insta.
Desarrollo de un plan de retención de suscriptores.
Gestionar las incidencias con los pedidos y mediar entre el cliente y la empresa de transporte.