Asistencia Al Cliente y Cuentas
Contrato de prácticas Madrid Descripción:
Bucmi.com es servicio líder en la reservas online del sector salud y belleza en España con más de 3500 profesionales en su cartera de clientes, busca una persona para el departamento de Marketing-Cuentas. Buscamos atraer el talento, por ese motivo, los candidatos que desarrollan sus prácticas con nosotros tienen un alto porcentaje de incorporarse, tras su periodo de prácticas, a la plantilla de BUCMI.
Actividad principal:
- respuestas rápidas y eficientes a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat en línea.
- Ayuda y apoyo en la demanda del cliente y servicio en el proceso de reserva
- Gestión y confirmación de reservas de nuestros clientes
- La coordinación y la formación relacionada con las soluciones empresariales
- Coordinación con el equipo de administración de cuentas sobre cualquier cuestión relacionada con los salones
- La entrada de datos y verificación de listas de salones
- Cambios constantes en los servicios, y sobre todas las nuevas versiones del software
- Optimización y revisión de los perfiles de los centros
Actividad principal:
- respuestas rápidas y eficientes a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat en línea.
- Ayuda y apoyo en la demanda del cliente y servicio en el proceso de reserva
- Gestión y confirmación de reservas de nuestros clientes
- La coordinación y la formación relacionada con las soluciones empresariales
- Coordinación con el equipo de administración de cuentas sobre cualquier cuestión relacionada con los salones
- La entrada de datos y verificación de listas de salones
- Cambios constantes en los servicios, y sobre todas las nuevas versiones del software
- Optimización y revisión de los perfiles de los centros
Requisitos:
La experiencia previa en el teléfono de atención al cliente
Un sentido analítico sorprendente
Confianza con Excel y otras herramientas informáticas
Actitud positiva y proactividad
Capacidad de resolución de problemas
Pasión por la industria de la belleza y el bienestar
Idiomas: Italiano y Español
Informática: SEM, SEO
Idiomas: Italiano medio
localidad:
Madrid, España
Jornada: Horario de Mañanas y tardes
Contrato:
Contrato de prácticas
Remuneración: De 700 a 900 euros/mes
Más ofertas de: Bucmi