Helpdesk Technical Support & Deliverability

Empresa:
Somos una empresa joven y dinámica en pleno desarrollo que ofrece a sus clientes soluciones de
Marketing Digital en 10 países diferentes. Buscamos a un/a Deliverability & Technical Support
Manager para nuestra oficina en pleno centro de Barcelona.

Descripción del puesto:
Llevar a cabo un proyecto de deilverabilidad y soporte técnico, que incluye: desarrollo e
implementación de diferentes estrategias que contribuyan a alcanzar los objetivos fijados por la
empresa.

Funciones y responsabilidades:
Controlar y evaluar los Indicadores Clave de Desempeño, y definir y realizar acciones para
mejorar la capacidad de deliverabilidad.
Operar y desintegrar bloqueos, reducir y prevenir quejas de usuarios.
Desarrollar y mantener relaciones con proveedores globales y locales de servicios de
Routing, para establecer circuitos de retroalimentación y listas blancas.
Gestión y evaluación de IPs para aumentar la reputación del remitente y la capacidad de
entrega global.
Gestión y evaluación de las reglas de los diferentes ISPs y adaptar soluciones específicas
para cada una de ellos.
Análisis de estadísticas y presentación de recomendaciones sobre las mejores prácticas.
Manejar y proponer frecuencias y dirección de routing.
Optimizar el diseño de los emails a nivel de programación HTML.
Activación, seguimiento y optimización de diferentes interfaz de aplicaciones (APIs)
Gestión de ficheros
Soporte técnico