Beca Customer Care

El Departamento de Soporte al Usuario en móvil tiene el objetivo de ofrecer un excelente servicio a los usuarios, evaluando y respondiendo con eficacia a todas sus dudas y problemas técnicos con Tuenti en teléfonos móviles, además de Tuenti Movil, nuestra operadora móvil .

El contacto con los clientes es directo y cercano, por lo que un uso correcto del castellano es vital para la comunicación con los clientes mediante respuestas escritas y ocasionalmente por teléfono. El conocimiento de lenguas cooficiales es un plus.

"Tuenti Movil" es nuestro nuevo servicio móvil, cuyo objetivo es proporcionar un servicio simple, tranparente y asequible a usuarios de telefonía móvil. Nuestro equipo quiere dar a los clientes de Tuenti Movil la mejor experiencia de atención al cliente.

Beca de 6 meses de duración con posibilidad de renovación, trabajando fines de semana y tres días entre semana en horario de tarde. La ayuda económica en concepto de beca es de 824€ brutos mensuales.

Funciones:

/ Evaluar los problemas y dudas de los usuarios.
/ Detectar, evaluar y reportar errores cuando sea necesario, aportando posibles soluciones al resto del equipo.