Customer Support Agent Internship

Te gustaría formar parte de una de las startups más prometedoras del ecosistema emprendedor en España? ¡Entonces ésta es tu oportunidad!

Si tienes experiencia previa en Atención al cliente y quieres seguir desarrollándote ¡Éste es tu puesto!
Como Customer Support Agent, formarás parte de nuestro departamento de atención al cliente y serás responsable de establecer relaciones satisfactorias con nuestros clientes, resolver todas sus dudas y entender sus motivaciones y necesidades.

Tus funciones principales serán:

-Atraer a potenciales clientes en redes sociales para que aumentar la tasa de conversión de las campañas
-Colaborar en la resolución de dudas e incidencias de clientes para que su experiencia con Onroad sea única y se sientan acompañados en todo momento.

Se te medirá en base a:

-Tu capacidad para dar respuesta a comentarios en menos de 1 hora
-La identificación y documentación de preguntas frecuentes
-Tu proactividad para proponer soluciones para mayor claridad en la comunicación con clientes y potenciales clientes aplicables a la estrategia de adquisición online, las FAQs en la web, CRM, macros...)

Onroad está creciendo y puede ser la oportunidad para dar el salto a otros departamentos.