It Intern en Miss Tipsi - Madrid

Quiénes somos?
Miss Tipsi es una startup que desarrolla un software de gestión integral de hostelería que ayuda a los hosteleros a triunfar en la gestión diaria de su negocio. Nuestra misión es ayudar a los hosteleros a aumentar sus ventas, reducir sus costes y por lo tanto ganar más dinero y tener más tiempo libre.

En un mercado donde más del 80% de 250.000 hosteleros siguen trabajando con caja registradora de toda la vida, tenemos la oportunidad maravillosa de crecer de una manera muy acelerada y conquistar a un mercado para ayudar a miles de hosteleros en la digitalización de su negocio.

Luchamos todos los días para ofrecer el mejor servicio a nuestros hosteleros para que ellos puedan triunfar en su negocio y buscamos a personas que se quieran incorporar en nuestro equipo para luchar a nuestro lado. Personas que compartan nuestros valores como el compromiso, la profesionalidad, la humanidad y la pasión en hacer las cosas bien.

¿Cuál será tu día a día?
Serás una pieza clave en el departamento de atención al cliente, donde ayudarás al equipo con la parte más técnica.
Tus tareas serán:
- Instalación del software en equipos de la empresa y en equipos del cliente (TPV’s y comanderos).
- Instalación y configuración de impresoras.
- Gestión y envío del hardware.
- Solución de incidencias relacionadas con el software y el hardware de forma remota.
- Seguimiento eficiente del estado de las incidencias de los clientes.
- Creación, seguimiento y análisis de tickets.
- Propuestas de mejora y procedimientos.
- Mantener actualizados los manuales de incidencias e instalaciones.
Además la persona tiene que estar disponible para hacer guardias, fuera del horario laboral. Las guardias tienen una remuneración aparte.

¿Qué ofrecemos? :
Tipo de puesto: Ofrecemos una beca en jornada completa, con oficinas en el centro de Madrid (Plaza Castilla). Además ofrecemos un sistema mixto de trabajo, alternando trabajo presencial y trabajo en remoto.