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Prácticas en Administración y Atención Al Cliente
Contrato de prácticas Madrid Descripción:
Finizens es una compañía fintech que se dedica a la denominada “gestión automatizada” del ahorro. Unimos lo mejor de las finanzas y la tecnología para ofrecer productos de ahorro e inversión de alta calidad.
En Finizens pensamos que otra forma de gestionar los ahorros es posible, por eso estamos empeñados en cambiar la manera que tenemos de gestionar nuestro dinero.
Buscamos a una persona responsable, activa, eficiente y organizada para trabajar en el departamento de administración y atención al cliente.
Funciones del puesto:
Colaboración en la gestión y seguimiento de las tareas de nuestro backoffice, colaborando directamente con nuestros proveedores y con el departamento técnico.
Te enseñaremos e irás asumiendo responsabilidad en la gestión y resolución de incidencias
Darás atención personalizada a nuestros clientes para resolver sus dudas y peticiones a través de diferentes canales: teléfono, email y chat
En Finizens pensamos que otra forma de gestionar los ahorros es posible, por eso estamos empeñados en cambiar la manera que tenemos de gestionar nuestro dinero.
Buscamos a una persona responsable, activa, eficiente y organizada para trabajar en el departamento de administración y atención al cliente.
Funciones del puesto:
Colaboración en la gestión y seguimiento de las tareas de nuestro backoffice, colaborando directamente con nuestros proveedores y con el departamento técnico.
Te enseñaremos e irás asumiendo responsabilidad en la gestión y resolución de incidencias
Darás atención personalizada a nuestros clientes para resolver sus dudas y peticiones a través de diferentes canales: teléfono, email y chat
Requisitos:
Requisitos indispensables:
Estudios de formación profesional superior
Experiencia profesional previa de algún tipo (atención al cliente, departamento de administración de alguna empresa)
Alto nivel de organización de las tareas
Facilidad para aprender rápido para ir asumiendo responsabilidades
Capacidad de gestionar varias tareas a la vez de forma eficiente
Capacidad de redactar respuestas de manera profesional, ya que los canales de comunicación que más usan nuestros clientes son el email y el chat.
Tener proactividad
Capacidad para trabajar de forma autónoma
Disponibilidad jornada completa
Se valorará positivamente:
· Experiencia en atención al cliente y administración
· Conocimientos financieros y de inversión
· Experiencia en el uso de plataformas informáticas (CRM, Zendesk, etc).
· Tener experiencia en un entorno digital
Se ofrece:
Participar en un proyecto muy innovador en el mundo de las finanzas y de la tecnología
Poder desarrollarte a nivel profesional y personal en un entorno multidisciplinar y multicultural
Aprenderás conocimientos financieros
Aprenderás a manejar herramientas digitales
Contrato en prácticas a tiempo completo
Ambiente joven y dinámico
Café, fruta y otros snacks
Informática: No indicado
Idiomas: No indicado
localidad:
Madrid, España
Jornada: Horario de Mañanas y tardes
Contrato:
Contrato de prácticas
Remuneración: De 900 a 1100 euros/mes
Más ofertas de: Finizens
