Soporte Sat - Prácticas Extracurriculares

Empresa del sector energético dedicada a la investigación y desarrollo de sistemas de energía solar térmica para su posterior exportación, ubicada en el Parque Tecnológico de Málaga, con más de 20 años de experiencia, ofrece Prácticas Extracurriculares como Soporte SAP, en un ambiente de empleo cooperativo, leal y cercano, para desarrollo personal y laboral.


FUNCIONES, reportando directamente al Responsable de Preventa/Postventa, tendrá como misión prestar tareas de apoyo en el Área de Postventa.

- Soporte telefónico a clientes.
- Recepción de información por parte de clientes de incidencias en los productos.
- Registro y categorización de incidencias en fichero Excel.
- Solicitud o evaluación de datos aportados por los clientes en relación a las incidencias declaradas por estos.
- Análisis técnico de los datos.
- Gestión de las solicitudes de asistencia técnica de los clientes.
- Seguimiento y control de la red SAT.
- Solicitud de recogida de productos con incidencia para inspección en fábrica.
- Inspección en fábrica de los materiales recogido por incidencia.
- Elaboración de informes.
- Comunicación del resultado de informe.
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SE REQUIERE:

-Formación Técnica en Instalaciones de Calefacción, ACS e Instalaciones Solares Térmicas.
-Inglés nivel B1
-Buen manejo paquete Office, EXCEL avanzado.
-Habilidades en síntesis y consolidación de datos.
-Ser una persona sociable, capaz de trabajar en equipo, ambicioso/a y
proactivo/a, con ganas de comenzar su trayectoria profesional.
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SE OFRECE:

-Prácticas extracurriculares de 6 meses.
-Dotación de 400,00€
-Jornada laboral de 5 horas, 9:00h a 14:00h (25 horas semanales)
-Posible incorporación en la plantilla al finalizar la beca.