Practicas Remuneradas en Empresa: Recepción de Hotel en Marbella

OBJETIVO GENERAL
Bajo la supervisión del jefe de recepción y los recepcionistas, el candidato de practicas asistirá con la recepción de clientes y realizará tareas administrativas y de gestión básicas relativas al departamento de recepción para servir de apoyo a las actividades operativas del hotel y golf.

FUNCIONES, ACTIVIDADES Y/O TAREAS
Realizar y asistir en las tareas de check in y check out.
Seguir las instrucciones y protocolo de trabajo del departamento.
Atención y recepción de clientes dándoles la bienvenida adecuada y asistir con sus peticiones individuales.
Atender quejas y reclamaciones. Solucionar problemas, informar y ofrecer servicios disponibles.
Petición y gestión de reservas de hotel y de golf
Realizar labores propias de la facturación, cobros y movimientos de caja.
Seguimiento de correos electrónicos
Cumple con las normas y procedimientos de seguridad establecidos por la organización.
Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

HABILIDAD PARA:
Dominio de las herramientas ofimáticas y del paquete office.
Atender personal y público en general.
Expresarse y comunicarse correcta y claramente en forma oral.
Seguir instrucciones orales y escritas.
Tratar en forma cortes al público en general.