Atención Al Cliente Bilingüe - Turno Tarde

TutorASAP - Centro de alto rendimiento para apoyo escolar se precisa incorporar personal para el puesto Atención Al cliente/administrativo.

Las funciones a desempeñar son las siguientes:

• Cubrir los turnos necesarios para garantizar el sistema de turnos
• Articular la coordinación con los recursos, agentes y servicios que intervienen y tienen relación con la consecución de los objetivos marcados en el plan anual y en el programa educativo individual.
• Gestión de reclamaciones del alumnado y padres.
• Fidelización de clientes/familias (visitas y llamadas de seguimiento)
• Gestión de alumnos, tutores y gestión académica en general.
• Gestión académica, atención al alumno, control y seguimiento.
• Coordinación del equipo docente.
• Planificación, seguimiento y control de apertura y cierre de cursos.
• Organización, seguimiento y verificación de cumplimiento de horarios.
• Control, seguimiento y actualización de material didáctico, generación y desarrollo de contenidos
• Supervisión y control del campus on line y seguimiento de actividad del alumno en la plataforma.
• Cumplimento de los ítems de calidad establecidos en el centro.
• Comunicación con el resto de departamentos
• Comunicación con personas responsables de Mantenimiento
• Implementación/ Sugerencias de mejora del Dpto.

Horas de trabajo: 30 por semana
Horario:
• De lunes a viernes – De 15 a 21 horas