Buscamos Incorporar Un Técnico de Soporte en Alcobendas
Contrato indefinido Alcobendas, (Madrid) Descripción:
Buscamos incorporar a nuestra empresa un Técnico de Soporte, cuyo objetivo principal será velar por el correcto funcionamiento del servicio de la pasarela de pagos, monitorizando alertas de primer nivel. Dando servicio a incidencias y consultas de los clientes.
• Atención de llamadas de incidencias y consultas.
• Registro y seguimiento de incidencia.
• Monitorización y atención a degradaciones del servicio.
• Ejecución de labores técnicas de equipos.
• Recepción y envío de equipos.
• Control y seguimiento de terminales averiados.
• Ejecución de pruebas internas de certificación y/o validación.
• Actualización de manuales de procedimientos.
• Atención de llamadas de incidencias y consultas.
• Registro y seguimiento de incidencia.
• Monitorización y atención a degradaciones del servicio.
• Ejecución de labores técnicas de equipos.
• Recepción y envío de equipos.
• Control y seguimiento de terminales averiados.
• Ejecución de pruebas internas de certificación y/o validación.
• Actualización de manuales de procedimientos.
Requisitos:
Se valorará experiencia anterior en soporte, atención al cliente y/o estudios relacionados con la informática y conocimiento en herramientas de gestión de incidencias.
Informática: No indicado
Idiomas: Inglés medio
localidad:
Alcobendas, Madrid, España
Jornada: Horario de Mañanas y tardes
Contrato:
Contrato indefinido
Remuneración: A convenir
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