Buscamos Incorporar Un Técnico de Soporte

Contrato indefinido Alcobendas, (Madrid)

Descripción:
Si buscas incorporarte a una empresa líder en la industria de los medios de pagos, donde desarrollar una apasionante carrera profesional esta es tu oportunidad. SIPAY PLUS, pasarela de pagos con 25 años de trayectoria especializada en ofrecer soluciones de pago innovadoras, simples, seguras y omnicanales, trabaja para consolidar su presencia en Europa y expandir su cobertura global, gracias a la innovación y al desarrollo continuo de productos.

Descripción del puesto
Buscamos incorporar un perfil proactivo, con rápida capacidad de adaptación y aprendizaje, actitud para el trabajo en equipo y compromiso, cuya misión será velar por el correcto funcionamiento del servicio de la pasarela de pagos, monitorizando alertas de primer nivel, dando servicio a incidencias y consultas de clientes.
Si buscas incorporarte a una empresa líder en la industria de los medios de pagos, donde desarrollar una apasionante carrera profesional esta es tu oportunidad. SIPAY PLUS, pasarela de pagos con 25 años de trayectoria especializada en ofrecer soluciones de pago innovadoras, simples, seguras y omnicanales, trabaja para consolidar su presencia en Europa y expandir su cobertura global, gracias a la innovación y al desarrollo continuo de productos.

Descripción del puesto
Buscamos incorporar un perfil proactivo, con rápida capacidad de adaptación y aprendizaje, actitud para el trabajo en equipo y compromiso, cuya misión será velar por el correcto funcionamiento del servicio de la pasarela de pagos, monitorizando alertas de primer nivel, dando servicio a incidencias y consultas de clientes.
Requisitos:
Funciones Principales
• Atención de llamadas de incidencias y consultas.
• Registro y seguimiento de incidencia.
• Monitorización y atención a degradaciones del servicio.
• Ejecución de labores técnicas de equipos.
• Recepción y envío de equipos.
• Control y seguimiento de terminales averiados.
• Ejecución de pruebas internas de certificación y/o validación.
• Actualización de manuales de procedimientos.

Se valorará experiencia anterior en soporte, atención al cliente y/o estudios relacionados con la informática y conocimiento en herramientas de gestión de incidencias.
Turnos rotativos mañana y tarde de Lunes a Domingos.
Informática: No indicado
Idiomas: No indicado
localidad: Alcobendas, Madrid, España
Jornada de trabajo: Horario de Mañanas y tardes
Contrato de trabajo: Contrato indefinido
Remuneración: A convenir
Más ofertas de: Sipay
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