Representante de Atención Al Cliente
Contrato indefinido Cluj Napocca, (Rumania) Descripción:
¿Te interesa trabajar en el extranjero?
Solicita ahora un empleo como Representante de Atención al Cliente a SYKES RUMANIA!
Sykes es líder mundial en el suministro de servicios de gestión de contactos, ofreciendo soluciones de gestión outsourcing, con un énfasis en el apoyo técnico y servicio al cliente para compañías dentro del ranking Fortune 500 mundial. Actualmente, SYKES tiene más de 40,000 empleados.
Yo soy SYKES. ¿Tú?
Estamos buscando a contratar hablantes nativos de español para posiciones como Representante de Atención al Cliente para nuestro cliente, líder del mercado mundial en la fabricación de productos electrónicos.
RESPONSABILIDADES Y RESULTADOS FINALES:
¿ Responder a todas las consultas de los clientes con eficiencia y eficacia, en un tiempo dado
¿ Obtener y desarrollar conocimientos técnicos completos de los productos y servicios del cliente
¿ Reconocer las consultas y las situaciones que deben ser transferidas a otro departamento o a un superior del personal
¿ Ocuparse de toda la correspondencia, según los requerimientos/ las necesidades
¿ Registrar todas las llamadas con precisión y de acuerdo con los procedimientos
¿ Consultar los manuales de usuario para asesorar a los clientes acerca de las soluciones/opciones correctas/adecuadas
OFRECEMOS:
¿ La oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico, como parte de un equipo especializado y ambicioso
¿ Training profesional, oportunidades de desarrollar tu carrera profesional y crecer en Sykes
¿ Un ambiente de trabajo agradable y multicultural
Solicita ahora un empleo como Representante de Atención al Cliente a SYKES RUMANIA!
Sykes es líder mundial en el suministro de servicios de gestión de contactos, ofreciendo soluciones de gestión outsourcing, con un énfasis en el apoyo técnico y servicio al cliente para compañías dentro del ranking Fortune 500 mundial. Actualmente, SYKES tiene más de 40,000 empleados.
Yo soy SYKES. ¿Tú?
Estamos buscando a contratar hablantes nativos de español para posiciones como Representante de Atención al Cliente para nuestro cliente, líder del mercado mundial en la fabricación de productos electrónicos.
RESPONSABILIDADES Y RESULTADOS FINALES:
¿ Responder a todas las consultas de los clientes con eficiencia y eficacia, en un tiempo dado
¿ Obtener y desarrollar conocimientos técnicos completos de los productos y servicios del cliente
¿ Reconocer las consultas y las situaciones que deben ser transferidas a otro departamento o a un superior del personal
¿ Ocuparse de toda la correspondencia, según los requerimientos/ las necesidades
¿ Registrar todas las llamadas con precisión y de acuerdo con los procedimientos
¿ Consultar los manuales de usuario para asesorar a los clientes acerca de las soluciones/opciones correctas/adecuadas
OFRECEMOS:
¿ La oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico, como parte de un equipo especializado y ambicioso
¿ Training profesional, oportunidades de desarrollar tu carrera profesional y crecer en Sykes
¿ Un ambiente de trabajo agradable y multicultural
Requisitos:
Requisitos mínimos
¿ Ser hablante nativo de español
¿ Conocimientos medios de inglés
¿ Experiencia anterior o aptitudes para el servicio de atención al cliente
¿ Conocimiento práctico de MS Word/Excel
¿ Excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de mantener la calma en todas las situaciones
¿ Capacidad de trabajar por iniciativa propia y trabajar bajo presión para cumplir con los plazos
¿ Capacidad de adaptarse a un medio de trabajo dinámico y procedimientos que cambian constantemente
Informática: Access, Excel, WORD
Idiomas: Inglés básico
localidad:
Cluj Napocca, Rumania
Jornada: Horario de Mañanas o tardes
Contrato:
Contrato indefinido
Remuneración: De 300 a 500 euros/mes
Más ofertas de: Sykes