Atención Al Cliente (Temporal)

Genomcore/Made of Genes se funda en 2015 con el objetivo de facilitar la implementación de la medicina de precisión en la salud. Desarrollamos una tecnología B2B única diseñada para gestionar grandes volúmenes de información biomédica personal, altamente sensible y relacionada con la salud y los datos de salud para ser gestionados por laboratorios de diagnóstico y proveedores de atención médica. También contamos con una solución de salud personalizada B2C/B2B2C que combina análisis genómico y metabólico en una sola prueba.

Nuestras soluciones innovadoras son reconocidas a nivel mundial a través de diferentes premios internacionales, como el MIT Technology Review Innovators menores de 35 años, Dubai Future Accelerators o el Sello de excelencia de la Comisión Europea.

Si deseas unirte a una empresa única y con alto potencial que marcará tendencia, esta es tu oportunidad.

Buscamos una persona para Atención al Cliente (contrato temporal refuerzo) que encaje en la siguiente descripción:

Responsabilidades

● Atención al cliente multicanal, emisión y recepción de peticiones mediante correo, teléfono y chat.
● Responder sobre las incidencias que se pueden dar relacionadas con las muestras o la logística de las analíticas y traspaso a los departamentos responsables.
● Ofrecer ayuda en la concertación de visitas con el laboratorio para realizar la extracción de muestras.
● Seguimiento y actualización de los datos de cliente en la plataforma.
● Evaluación de la satisfacción del cliente.