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Teleperformance Portugal

Asesor de Experiencia de Usuario para Ebay (M/f)

Contrato temporal Lisboa - Portugal, (Portugal)

Descripción:
Tu Función

Atención al cliente por teléfono, correo electrónico o chat, dando soporte a los usuarios (vendedores y compradores) que utilizan la plataforma de subastas online de nuestro cliente.


Nuestro Cliente

eBay es un lider mundial y marca reconocida en subastas en línea. eBay reúne millones de personas todos los días en la base, local, nacional y internacional a través de una variedad de sitios web que se centran en el comercio, los pagos y las comunicaciones.


Tus Responsabilidades

• Ayuda a los clientes con respecto a la facturación (métodos de pago), envíos de productos comprados, devoluciones, fechas de entrega y otras consultas de pedidos;
• Asistencia con preguntas acerca de la configuración de cuentas personales de usuarios;
• Apoyo tecnico basico con preguntas sobre las funciones primarias de las cuentas;
• Asesoramiento competente en todos los asuntos individuales de los clientes.
Tu Función

Atención al cliente por teléfono, correo electrónico o chat, dando soporte a los usuarios (vendedores y compradores) que utilizan la plataforma de subastas online de nuestro cliente.


Nuestro Cliente

eBay es un lider mundial y marca reconocida en subastas en línea. eBay reúne millones de personas todos los días en la base, local, nacional y internacional a través de una variedad de sitios web que se centran en el comercio, los pagos y las comunicaciones.


Tus Responsabilidades

• Ayuda a los clientes con respecto a la facturación (métodos de pago), envíos de productos comprados, devoluciones, fechas de entrega y otras consultas de pedidos;
• Asistencia con preguntas acerca de la configuración de cuentas personales de usuarios;
• Apoyo tecnico basico con preguntas sobre las funciones primarias de las cuentas;
• Asesoramiento competente en todos los asuntos individuales de los clientes.
Requisitos:

• Dominio del Castellano hablado y escrito (al nivel nativo);
• Experiencia como operador en ambiente de atención al cliente (preferencial);
• Comunicativo/a y gusto por el trabajo en equipo;
• Capacidad de teclea rápida y correctamente;
• Capacidad para utilizar diferentes herramientas de software informáticas;
• Afinidad con ambiente e-commerce (comercio electrónico);
• Buenos conocimientos lingüísticos de inglés serán preferenciales;
• Persona con postura positiva, dispuesta a trabajar, a mejorar y a crecer profesionalmente en la empresa.


Nuestra Oferta

• Excelente oportunidad laboral en una multinacional líder;
• Oportunidad de carrera internacional en un entorno multicultural;
• Posibilidad de cooperación con empresas líderes en diferentes industrias;
• Estabilidad laboral y progresión de carrera;
• Oportunidad de desarrollo profesional a largo plazo;
• Contrato de duración determinada, renovable con la posibilidad de convertirse en indefinido;
• Seguro médico privado gratuito a los seis meses de la firma del contrato;
• Posibilidad de vivir en uno de nuestros apartamentos*;
• Reembolso del vuelo inicial*;
• Un billete de ida y vuelta anual gratuito para volver a tu país de origen (dentro de Europa)*;
• Cursos de portugués gratuitos, actividades deportivas y eventos organizados por la empresa*.
*Para candidatos internacionales
Informática: No indicado
Idiomas: Inglés medio 
localidad: Lisboa - Portugal, Portugal
Jornada: Horario de Mañanas o tardes o noches
Contrato: Contrato temporal
Remuneración: A convenir
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