Ccb Support - Atención Al Cliente
Contrato indefinido Madrid Descripción:
Desde Grupo InterMundial buscamos incorporar un/a empleado/a indefinido/a para una de nuestras empresas centrada en proporcionar atención al cliente:
Sus funciones serían:
-Atención general telefónica, gestión y seguimiento de incidencias.
- Asistencia a los viajeros asegurados por el Grupo InterMundial. Gestión de las peticiones de los asegurados, como: Asistencias médicas, problemas con el equipaje, repatriaciones, etc.
- Asistencia en viaje: Resolución de incidencias a los viajeros, como reservas, cancelaciones, etc.
- Atención a empresas y apoyo comercial: Asesoramiento sobre la cartera de productos del Grupo InterMundial en base a las necesidades del cliente. Asesoramiento post-venta y back office: Modificación, anulación y canje de polizas.
- Gestión de consultas de asegurados con o sin póliza contratada.
¿Quiénes somos?
Desde el Grupo InterMundial llevamos más de 25 años ofreciendo los mejores seguros de viaje y profesionales a nivel internacional. Actualmente aseguramos a más de 3 millones de asegurados al año. Si quieres trabajar en una empresa con un ambiente familiar, abierto y de confianza no dudes en inscribirte.
¿Qué ofrecemos?
- Un plan de carrera establecido, si tú creces, nosotros crecemos.
- Formación interna en idiomas, programas, herramientas, etc.
- Plan de Retribución Flexible: Ticket Restaurante, Guardería, Seguro Médico y Bono de Transporte.
- Teletrabajo 3 días a la semana.
- Un ambiente familiar, y de rápida integración.
¡Unete a la familia del Grupo InterMundial y crezcamos juntos!
Sus funciones serían:
-Atención general telefónica, gestión y seguimiento de incidencias.
- Asistencia a los viajeros asegurados por el Grupo InterMundial. Gestión de las peticiones de los asegurados, como: Asistencias médicas, problemas con el equipaje, repatriaciones, etc.
- Asistencia en viaje: Resolución de incidencias a los viajeros, como reservas, cancelaciones, etc.
- Atención a empresas y apoyo comercial: Asesoramiento sobre la cartera de productos del Grupo InterMundial en base a las necesidades del cliente. Asesoramiento post-venta y back office: Modificación, anulación y canje de polizas.
- Gestión de consultas de asegurados con o sin póliza contratada.
¿Quiénes somos?
Desde el Grupo InterMundial llevamos más de 25 años ofreciendo los mejores seguros de viaje y profesionales a nivel internacional. Actualmente aseguramos a más de 3 millones de asegurados al año. Si quieres trabajar en una empresa con un ambiente familiar, abierto y de confianza no dudes en inscribirte.
¿Qué ofrecemos?
- Un plan de carrera establecido, si tú creces, nosotros crecemos.
- Formación interna en idiomas, programas, herramientas, etc.
- Plan de Retribución Flexible: Ticket Restaurante, Guardería, Seguro Médico y Bono de Transporte.
- Teletrabajo 3 días a la semana.
- Un ambiente familiar, y de rápida integración.
¡Unete a la familia del Grupo InterMundial y crezcamos juntos!
Requisitos:
- Valorable experiencia en Atención al Cliente, seguimiento y resolución de incidencias.
- Valorable experiencia y conocimiento en seguros y tramitaciones de seguros. Valorable: Experiencia en seguros de viajes.
- Conocimientos en herramientas de gestión de incidencias. Valorable: Experiencia con SalesForce.
- Idiomas: Español (Nativo-Alto), Inglés (Medio-Alto), Italiano o Portugués (Nativo-Alto). Valorable: Un cuarto idioma.
- Valorable: Educación en Turismo
Informática: No indicado
Idiomas: Inglés medio Italiano alto Portugués alto
localidad:
Madrid, España
Jornada: Horario de Mañanas y tardes
Contrato:
Contrato indefinido
Remuneración: De 1300 a 1500 euros/mes
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