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Coordinador Call Center Sector Financiero
Contrato indefinido Madrid Descripción:
Actualmente buscamos incorporar a nuestro equipo un Coordinad@r para uno de nuestros principales clientes en pleno crecimiento. Tus principales funciones y responsabilidades serán:
- Formación y desarrollo de las nuevas incorporaciones.
- Gestión / Coordinación y seguimiento continuo del equipo de agentes.
- Evaluación continua, a través de escuchas, monitorizaciones, etc.
- Feedback / Sesiones individuales / grupales con los agentes.
- Apoyo a supervisión
- Formación y desarrollo de las nuevas incorporaciones.
- Gestión / Coordinación y seguimiento continuo del equipo de agentes.
- Evaluación continua, a través de escuchas, monitorizaciones, etc.
- Feedback / Sesiones individuales / grupales con los agentes.
- Apoyo a supervisión
Requisitos:
- Conocimientos en Seguros y Productos Financieros- Disponibilidad horaria
- Competencias de Liderazgo, Trabajo en Equipo, Orientación al Cliente, Gestión del Tiempo, Compromiso, Orientación a Objetivos.
- Se valorará experiencia previa en gestión de equipos de venta y tareas de transformación.
- Experiencia en sector seguros/financiero.
Informática: No indicado
Idiomas: No indicado
localidad:
Madrid, España
Jornada: Horario de Tardes
Contrato:
Contrato indefinido
Remuneración: De 1300 a 1500 euros/mes
Más ofertas de: Prosegur
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