Becario para el Departamento de Customer Experience
Convenio de Prácticas Barcelona Descripción:
- Axa Partners, multinacional del sector de seguros y asistencia, busca incorporar un becario/a como “Trainee Project” para el departamento de “Customer Experience” en su sede central de Barcelona.
- Funciones a realizar:
El candidato seleccionado dará soporte a las siguientes funciones:
• Análisis y reporte de KPI: Gestión de los principales informes operacionales. Despliegue y control de los principales KPI (productividad, métricas de servicio al cliente, etc.) configurando controles y alarmas.
• Recopilación de datos de los principales departamentos y propietarios de los procesos clave, garantizando tanto la precisión como la fiabilidad.
• Organización y programación de reuniones en función del seguimiento de los proyectos, así como crear la documentación apropiada.
• Respaldar las tareas y acciones principales de los proyectos de dirección, participando en proyectos enfocados a los clientes y programas de eficiencia.
- El horario laboral sería de L-J de 9:00 a 17:00h y los V de 9:00 a 15:00h con una remuneración de 700€/mensuales.
- Funciones a realizar:
El candidato seleccionado dará soporte a las siguientes funciones:
• Análisis y reporte de KPI: Gestión de los principales informes operacionales. Despliegue y control de los principales KPI (productividad, métricas de servicio al cliente, etc.) configurando controles y alarmas.
• Recopilación de datos de los principales departamentos y propietarios de los procesos clave, garantizando tanto la precisión como la fiabilidad.
• Organización y programación de reuniones en función del seguimiento de los proyectos, así como crear la documentación apropiada.
• Respaldar las tareas y acciones principales de los proyectos de dirección, participando en proyectos enfocados a los clientes y programas de eficiencia.
- El horario laboral sería de L-J de 9:00 a 17:00h y los V de 9:00 a 15:00h con una remuneración de 700€/mensuales.
Requisitos:
• Formación universitaria (ADE, Grado Estadística, Marketing o similar)
• Estudiantes de postgrado o recién graduados que estén matriculados en los últimos años de universidad, o escuela de negocios correspondiente, con la posibilidad de establecer convenio de prácticas.
• Nivel alto paquete Office (principalmente en PowerPoint y Excel) > Certificación MOS.
• Certificado inglés First o prueba de nivel equivalente.
• Habilidades analíticas, inquietud, ambición e interés en desarrollarse profesionalmente.
Informática: Excel
Idiomas: Inglés alto
localidad:
Barcelona, España
Jornada: Horario de Mañanas y tardes
Contrato:
Convenio de Prácticas
para estudiantes.
Remuneración: De 500 a 700 euros/mes
Más ofertas de: Axa Assistance