Custumer Service Internship - Touristic Apartments (Part Time)

Convenio prácticas estudiantes Barcelona

Descripción:
Descripción de la práctica
· Fecha de inicio Cuanto antes
· Duración 3-6 meses
· Departamento Customer services, recepción y reservas
· Práctica Recepcionista internacional Empresa de Apartamentos Turísticos en Barcelona
· Horario: 11:00h - 15:00h (se deben trabajr dos fines de semanas al mes)
· Salario: 225 €

** Perfil requerido
· EstudiosTourism, communication, PPRR, Languages, events, similar
· Experiencia Valorada en atención al cliente, no es obligatoria
· Idiomas Español Ingles
· Nivel de idiomas Inglés alto, español medio. Idiomas como Francés, Italiano o Alemán serán muy valorados
· Habilidades IT Windows, Office & Internet
· Otras habilidades Se tendrá en cuenta buena presentación y comunicación, alegría, don de gente

* Las tareas serán las siguientes según la organización del departamento:
- Comunicación en información turística en diversos idiomas.
- Recepción de los clientes (check-in y check-out).
- Atención telefónica a nivel nacional e internacional.
- Resolución de quejas.
- Controlar cambios de apartamentos.
- Informar al cliente sobre los servicios, las tarifas y el horario de los apartamentos.
- Aprender el manejo de los registros de recepción.
- Aprender a realizar las cajas de los turnos.
- Aprender la facturación de agencias.
-Aprender a bloquear con otros canales.
Descripción de la práctica
· Fecha de inicio Cuanto antes
· Duración 3-6 meses
· Departamento Customer services, recepción y reservas
· Práctica Recepcionista internacional Empresa de Apartamentos Turísticos en Barcelona
· Horario: 11:00h - 15:00h (se deben trabajr dos fines de semanas al mes)
· Salario: 225 €

** Perfil requerido
· EstudiosTourism, communication, PPRR, Languages, events, similar
· Experiencia Valorada en atención al cliente, no es obligatoria
· Idiomas Español Ingles
· Nivel de idiomas Inglés alto, español medio. Idiomas como Francés, Italiano o Alemán serán muy valorados
· Habilidades IT Windows, Office & Internet
· Otras habilidades Se tendrá en cuenta buena presentación y comunicación, alegría, don de gente

* Las tareas serán las siguientes según la organización del departamento:
- Comunicación en información turística en diversos idiomas.
- Recepción de los clientes (check-in y check-out).
- Atención telefónica a nivel nacional e internacional.
- Resolución de quejas.
- Controlar cambios de apartamentos.
- Informar al cliente sobre los servicios, las tarifas y el horario de los apartamentos.
- Aprender el manejo de los registros de recepción.
- Aprender a realizar las cajas de los turnos.
- Aprender la facturación de agencias.
-Aprender a bloquear con otros canales.
Requisitos:
Estudios: Tourism, communication, PPRR, Languages, events, similar
Experiencia Valorada en atención al cliente, no es obligatoria
Idiomas Español Ingles
Nivel de idiomas Inglés alto, español medio. Idiomas como Francés, Italiano o Alemán serán muy valorados
Habilidades IT Windows, Office & Internet
Otras habilidades Se tendrá en cuenta buena presentación y comunicación, alegría, don de gente
Informática: MSOffice, WORD
Idiomas: Inglés alto  Español medio  Francés básico 
localidad: Barcelona, España
Jornada de trabajo: Horario de Mañanas y tardes
Contrato de trabajo: Convenio prácticas estudiantes
Remuneración: Hasta 300 euros/mes
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