Beca Learning Consultant Italia

Il ruolo principale del Consulente per l'Apprendimento Iberia è quello di accogliere e ospitare telefonicamente i nostri studenti e rispondere alle loro esigenze, assicurando un follow-up continuo della loro formazione. Poiché siete il loro "consulente" in materia di formazione e pedagogia, le loro richieste possono essere molto diverse.

Questa posizione lavorerà a stretto contatto con il team Vendite/CSM per informarli su come ogni cliente sta lavorando al programma linguistico.

Questa posizione richiede la capacità di risolvere attivamente i dubbi e di fornire indicazioni sulla lingua, sui servizi o sui problemi di goFLUENT.

Sono richieste forti capacità di comunicazione orale e scritta ed esperienza nel servizio clienti/utenti.

Requisiti linguistici: L'inglese è necessario per poter interagire con successo con le grandi aziende. Il candidato deve quindi essere madrelingua italiano. Anche lo spagnolo sarebbe gradito.

Responsabilità del lavoro

- Identificare i decision maker all'interno dei nostri potenziali clienti.
- Raggiungere i nostri allievi per telefono, e-mail o altre reti.
- Costruire il nostro primo rapporto con queste aziende.
- Aiutare il team di vendita a mantenere e incrementare i clienti attuali, organizzare incontri in cui offrire le nostre soluzioni e seguire i corsi attivi.
- Seguire i corsi attivi.