Beca para el Departamento de Calidad
Contrato Formativo Madrid Descripción:
Alsa, importante empresa de transporte de viajeros por carretera, está seleccionado una persona para incorporación como becario en el departamento de calidad.
Entre las funciones a realizar destacan las siguientes:
- Control y seguimiento de la operativa diaria asociada a la UZ (Concesiones CRTM).
- Planificación, evaluación y optimización de procesos con el objetivo de salvaguardar el efectivo cumplimiento de los compromisos de calidad en el servicio que la norma UNE-EN 13816 establece.
- Medición de ratios asociados a los estándares de calidad establecidos por el Consorcio Regional de Transporte de Madrid (CRTM).
- Comunicación y coordinación con distintos departamentos de la empresa con afectación directa o indirecta en el cumplimiento de los criterios establecidos para cualquiera de los ámbitos que la norma UNE-EN 13816:
1. Servicio Ofertado.
2. Accesibilidad.
3. Información al usuario.
4. Confort.
5. Seguridad.
6. Impacto ambiental.
7. Atención al cliente.
8. Flota de autobuses.
- Gestión con proveedores.
Entre las funciones a realizar destacan las siguientes:
- Control y seguimiento de la operativa diaria asociada a la UZ (Concesiones CRTM).
- Planificación, evaluación y optimización de procesos con el objetivo de salvaguardar el efectivo cumplimiento de los compromisos de calidad en el servicio que la norma UNE-EN 13816 establece.
- Medición de ratios asociados a los estándares de calidad establecidos por el Consorcio Regional de Transporte de Madrid (CRTM).
- Comunicación y coordinación con distintos departamentos de la empresa con afectación directa o indirecta en el cumplimiento de los criterios establecidos para cualquiera de los ámbitos que la norma UNE-EN 13816:
1. Servicio Ofertado.
2. Accesibilidad.
3. Información al usuario.
4. Confort.
5. Seguridad.
6. Impacto ambiental.
7. Atención al cliente.
8. Flota de autobuses.
- Gestión con proveedores.
Requisitos:
- Residencia en provincia de puesto vacante.
- L.A.D.E.
- Se valorarán conocimientos en el área de calidad.
- Haber terminado los estudios universitarios en los últimos 4 años.
Informática: No indicado
Idiomas: No indicado
localidad:
Madrid, España
Jornada: Horario de Mañanas y tardes
Contrato:
Contrato Formativo
Remuneración: De 500 a 700 euros/mes
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