Becas Customer Success - Miss Tipsi, Madrid

Convenio prácticas estudiantes Madrid

Descripción:
Descripción:

¿Quiénes somos?
Miss Tipsi es un software de gestión integral de hostelería, el cual está cambiando la digitalización del
mercado hostelero y la experiencia de dueños y empleados: humanización, personalización y
profesionalidad. Estamos creando un servicio brutal y una marca soñada por hosteleros, y es aquí donde
comienza tu historia. ¿Te gustan los retos? ¿Quieres superarte día a día? ¡Este es tu puesto! ¡Estarás
dentro del departamento de Customer Success y nos ayudarás a escalar y a hacer una marca top!

¿Cuál será nuestro día a día?
Personalizar el software para cada cliente de Miss Tipsi y ayudarlos a mejorar el rendimiento de sus
establecimientos dándoles soporte y formación.
- Actualización de versiones del software a actuales clientes.
- Puesta en marcha de cuentas de clientes en coordinación con el equipo de instalaciones.
- Formación en remoto sobre toda la integración del cliente con Miss Tipsi.
- Monitoreo de incidencias y coordinación con el equipo de desarrollo y producto.
- Medición exhaustiva de todas las operaciones al cargo.
- Como persona más cercana al cliente, el feedback recogido es fundamental en la definición de
nuevos desarrollos.
- Soporte en diversas tareas tales como actualización de documentos.
- Asesoramiento a restaurantes en cuanto a la integración de su local con nuestro programa.
Descripción:

¿Quiénes somos?
Miss Tipsi es un software de gestión integral de hostelería, el cual está cambiando la digitalización del
mercado hostelero y la experiencia de dueños y empleados: humanización, personalización y
profesionalidad. Estamos creando un servicio brutal y una marca soñada por hosteleros, y es aquí donde
comienza tu historia. ¿Te gustan los retos? ¿Quieres superarte día a día? ¡Este es tu puesto! ¡Estarás
dentro del departamento de Customer Success y nos ayudarás a escalar y a hacer una marca top!

¿Cuál será nuestro día a día?
Personalizar el software para cada cliente de Miss Tipsi y ayudarlos a mejorar el rendimiento de sus
establecimientos dándoles soporte y formación.
- Actualización de versiones del software a actuales clientes.
- Puesta en marcha de cuentas de clientes en coordinación con el equipo de instalaciones.
- Formación en remoto sobre toda la integración del cliente con Miss Tipsi.
- Monitoreo de incidencias y coordinación con el equipo de desarrollo y producto.
- Medición exhaustiva de todas las operaciones al cargo.
- Como persona más cercana al cliente, el feedback recogido es fundamental en la definición de
nuevos desarrollos.
- Soporte en diversas tareas tales como actualización de documentos.
- Asesoramiento a restaurantes en cuanto a la integración de su local con nuestro programa.
Requisitos:
¿Eres capaz de…?
Trabajar en un equipo dinámico y bajo presión.
Sentirte cómodo a la hora de hablar por teléfono.
Motivado y con capacidad de dar lo mejor de sí mismo.
Tener conocimientos de Office.
Haber trabajado con algún CRM.

¿Cuál es tu plus?
Carrera o módulos relacionados con ADE, Ventas, Marketing o similares.

Te ofrecemos:

Becas remuneradas con un salario base 600€ (jornada completa) + Variable.
Informática: No indicado
Idiomas: Español nativo  Inglés medio 
localidad: Madrid, España
Jornada de trabajo: Horario de Mañanas y tardes
Contrato de trabajo: Convenio prácticas estudiantes
Remuneración: De 500 a 700 euros/mes
Más ofertas de: Miss Tipsi
Buscar prácticas en: #soporte #tecnicos #madrid
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