Customer Success en Miss Tipsi Madrid

Qué es Miss Tipsi?:

Somos una startup en crecimiento que digitaliza el sector de la hostelería en España. Miss Tipsi, desarrolla, comercializa y da soporte al producto en todo el país, ayudando a gestionar de forma completa sus negocios a los hosteleros.
Somos un producto SaaS, ofreciendo el sistema basado en la nube dónde los responsables puede controlar su negocio de forma remota y a tiempo real; además de tener herramientas analíticas para mejorar día a día.
Somos un equipo joven y dinámico, que luchamos día a día, minuto a minuto para ser el líder del mercado en soluciones tecnológicas para la hostelería.
Por ello estamos buscando una persona joven, a jornada completa, con ganas de aprender y superarse a sí mismo constantemente.

Que ofrecemos:
- Formar parte de un equipo joven y dinámico dónde cada día supera al anterior
- Los comienzos siempre son duros, pero formar parte de ello es extraordinario.
- Paquete salarial competitivo compuesto por salario base 600€/netos al mes más variables (¡Sin límites!)

Tu objetivo:
- Ayudar a nuestra cartera de clientes a mejorar el rendimiento de sus establecimientos dándoles soporte técnico y formación.

Responsabilidades:
- Puesta en marcha de cuentas de clientes en coordinación con el equipo de instalaciones.
- Formación en remoto sobre toda la integración del cliente con Miss Tipsi.
- Monitoreo de incidencias y coordinación con el equipo de desarrollo y producto.
- Medición exhaustiva de todas las operaciones al cargo.
- Como persona más cercana al cliente, el feedback recogido es fundamental en la definición de nuevos desarrollos.
- Soporte en diversas tareas tales como actualización de documentos.
- Asesoramiento a restaurantes en cuanto a la integración de su local con nuestro programa.