Customer Success (Gestión de Cuentas Al Cliente) - Miss Tipsi
Convenio de Prácticas Madrid Descripción:
¿Qué es Miss Tipsi?:
Somos una StartUp en crecimiento que digitaliza el sector de la hostelería en España. Miss Tipsi, desarrolla, comercializa y da soporte al producto en todo el país, ofreciendo el sistema basado en la nube dónde los responsables puede controlar su negocio de forma remota y a tiempo real; además de tener herramientas analíticas para mejorar día a día.
Buscamos un agente para el departamento Customer Success, que nos ayude a cambiar la manera en la cual la parte Hostelera y de Restauración gestionan su negocio.
Responsabilidades:
- Puesta en marcha de cuentas de clientes en coordinación con el equipo de instalaciones.
- Formación en remoto sobre toda la integración del cliente con Miss Tipsi.
- Monitoreo de incidencias y coordinación con el equipo de desarrollo y producto.
- Medición exhaustiva de todas las operaciones al cargo.
- Como persona más cercana al cliente, el feedback recogido es fundamental en la definición de nuevos desarrollos.
- Soporte en diversas tareas tales como actualización de documentos.
- Asesoramiento a restaurantes en cuanto a la integración de su local con nuestro programa.
Somos una StartUp en crecimiento que digitaliza el sector de la hostelería en España. Miss Tipsi, desarrolla, comercializa y da soporte al producto en todo el país, ofreciendo el sistema basado en la nube dónde los responsables puede controlar su negocio de forma remota y a tiempo real; además de tener herramientas analíticas para mejorar día a día.
Buscamos un agente para el departamento Customer Success, que nos ayude a cambiar la manera en la cual la parte Hostelera y de Restauración gestionan su negocio.
Responsabilidades:
- Puesta en marcha de cuentas de clientes en coordinación con el equipo de instalaciones.
- Formación en remoto sobre toda la integración del cliente con Miss Tipsi.
- Monitoreo de incidencias y coordinación con el equipo de desarrollo y producto.
- Medición exhaustiva de todas las operaciones al cargo.
- Como persona más cercana al cliente, el feedback recogido es fundamental en la definición de nuevos desarrollos.
- Soporte en diversas tareas tales como actualización de documentos.
- Asesoramiento a restaurantes en cuanto a la integración de su local con nuestro programa.
Requisitos:
- Flexibilidad horaria.
- Facilidad con el trato al cliente.
- Capacidad de trabajar en entornos de estrés.
- Experiencia en un puesto similar o en un entorno de restauración.
- Ilusión por el proyecto para sacar el máximo rendimiento y alcanzar así los objetivos.
Informática: Excel, PowerPoint, WORD
Idiomas: Español nativo
localidad:
Madrid, España
Jornada: Horario de Mañanas y tardes
Contrato:
Convenio de Prácticas
para estudiantes.
Remuneración: De 500 a 700 euros/mes
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