Prácticas en Soporte a Producción (Dpto. Soluciones de Negocio y Transformación)

Misión:
La persona incorporada, en dependencia del responsable de Soporte a Producción, dentro de la Dirección de Soluciones de Negocio y Transformación, asistirá en el análisis de las incidencias de producción reportadas por los distintos departamentos de la compañía detallando al máximo la descripción y explicación de la misma, documentándolo con imágenes y vídeos siempre que sea posible. Además, realizará procesos de producción dentro de los tiempos establecidos.

Funciones:
1. Reporte de incidencias en nuestro sistema de ticketing.
2. Describir y detallar lo máximo posible la incidencia reportada para que los demás equipos puedan identificar el problema y se pueda hacer seguimiento de la misma de manera eficiente.
3. Trabajar junto con el equipo de desarrollo para localizar una solución.
4. Clasificación y etiquetado de todas las incidencias reportadas.
5. Procesos de producción: solicitud de nuevas altas, petición de material ofimático, procesamiento de facturas y otros documentos relacionados con los sistemas de producción de la empresa.