Practicas Extracurriculares - Gestión de Incidencias y Calidad

Weguest es una empresa joven y ambiciosa que nace con la visión de que la forma de viajar está cambiando, ofreciendo soluciones novedosas en este nuevo mercado que se está generando.
Nuestro modelo de negocio se basa en la utilización de tecnología para optimizar nuestras operaciones y construir los nuevos servicios que estamos desarrollando.

Somos un equipo joven, multicultural y multidisciplinar que trabaja en un ambiente agradable y enriquecedor. Buscamos una persona joven que le guste el turismo, que domine las tareas y herramientas asociadas a este sector, y que sea capaz de entender el negocio, encontrar las mejores soluciones para el mismo, así como trabajar con el equipo interno, con proveedores y con clientes.

Algunas de las tareas a realizar serán:
- Gestión de incidencias, subsanación, control y seguimiento de las mismas
- Búsqueda técnicos y empresas de mantenimiento a nivel nacional
- Coordinación de reparaciones
- Control de calidad
- Gestión de reclamaciones y seguros
- Mediación con clientes y turistas
- Facturación incidencias
- Mejoras en los departamentos aplicando los resultados del análisis de las evaluaciones y del control de calidad