Prácticas Remuneradas en Barcelona - Cuentas Francia e Italia

Ratenow es una empresa tecnológica joven y dinámica con sede en Barcelona. Desarrollamos soluciones de medición de la experiencia del cliente para comercios, hospitales y el sector público.

¿Qué vas a hacer?
Estamos buscando un estudiante de práctica en nuestro departamento de atención al cliente para el rol de gerente de cuentas italianas y francesas.

¿Qué hace un Gerente de Cuenta?
Supervisarás una cartera de clientes franceses e italianos asignados. Esta es la razón por la cual tener fluidez en francés e italiano hablado y escrito es un requisito clave.
Las responsabilidades del gestor de cuentas incluyen el desarrollo de relaciones sólidas con los clientes, la respuesta a sus solicitudes y la identificación de nuevas oportunidades comerciales entre los clientes existentes.
En esta función, también actuarás como enlace con los departamentos de desarrollo de productos y ventas para mejorar la experiencia del cliente en su totalidad.
Recibirás la tutoría continua de un gerente de cuenta sénior.
Si tiene talento para la comunicación con el cliente y comprende el comportamiento del consumidor, ¡Nos gustaría conocerte!

Responsabilidades
Construir y mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes.
Asegurar la entrega de las solicitudes de los clientes.
Preparar informes sobre el estado de la cuenta.
Colaborar con el equipo de ventas para identificar y hacer crecer las oportunidades.
Colaborar con el equipo de desarrollo de software para mejorar la experiencia del cliente.

¿Qué ofrecemos?
Subvención de 900€ mensuales
Posibilidad de contrato a largo plazo
Gran ambiente de trabajo