Analista de Soporte y Atención a Clientes

Go Virtual se encuentra en la búsqueda de Analistas de Soporte y Atención a Clientes. Estamos reclutando a personas con las características ideales para encargarse de actividades de soporte, como lo son principalmente, dar seguimiento a solicitudes de clientes, incluyendo productos (soluciones tecnológicas especializadas para verticales como la industria automotriz) y servicios, así como mantener la buena atención que reciben nuestros clientes.

Responsabilidades:
Manejo de clientes
Soporte sitios web
Seguimiento tickets de mesa de ayuda
Elaboración de reportes.
Encuestas de calidad.

Características Personales
Facilidad de palabra.
Ganas de aprender.
Capacidad para generar análisis de las solicitudes y disciplina para ejecutar planes.
Destacadas habilidades verbales combinadas con buena presencia.
Con iniciativa y persistente.
Sociable.
Orientad@ a resultados.
Gusto por la atención al cliente.
Compromiso y marcado sentido de responsabilidad.

Horario
De lunes a viernes de 10:00 a 19:00 hrs. sábados de 10:00 a 14:00 hrs (guardia remota)