¿Qué buscan las empresas en los candidatos?

Muchas veces durante las entrevistas de trabajo se hacen muchas y muy variadas preguntas a los candidatos, algunas muy directas sobre nuestras formación académica o laboral, pero hay otro tipo de preguntas, sobre todo las relacionadas con nuestros anteriores trabajos o nuestros gustos personales que lo que pretenden es identificar las competencias de los candidatos y ver si son estas las adecuadas para encajar dentro del entorno laboral al que se desea incorporar al aspirante. Obviamente, las competencias que se buscan son muchas y variadas, dependiendo del tipo de trabajo, incluso del país y la cultura, no en vano en países asiáticos como Japón se valorará por encima de todo la capacidad de organización y preocupación por el orden, mientras que en una cultura empresarial americana se valorará la capacidad del individuo de improvisación frente a las desavenencias que se produzcan.
A continuación veremos algunas de dichas competencias y una breve descripción de las mismas:
Planificación y organización: se trata de valorar si el candidato tiene la capacidad de elaboración de un orden apropiado de actuación ya sea para terceros o para uno mismo.

Flexibilidad y adaptabilidad: se busca la capacidad de poder modificar el comportamiento y la actuación en determinadas situaciones, personas o grupos de trabajo cuando las circunstancias lo requieran o cuando se produzca la incorporación de nuevos elementos dentro de una realidad de trabajo.

Liderazgo: se pretende averiguar si el candidato tiene la capacidad necesaria para la coordinación de un grupo así como para guiar a otros hacia la consecución de unos determinados objeticos. Es importante resaltar si el candidato en cuestión tiene capacidad de persuasión para influir en el comportamiento o decisiones de terceros.
Preocupación por la calidad: se busca que el candidato sea capaz de llevar un control progresivo de su trabajo, equipo de trabajo y sus responsabilidades, para llevar a cabo la resolución del objetivo impuesto.

Capacidad de análisis: se intenta ver si el candidato es capaz de desgranar los problemas que se pueden plantear en el día a día del trabajo y ver cómo sería capaz de resolverlos desgranando el problema en secciones y cómo a cada una de ellas, o al total de las mismas se le aplicaría la solución que resultase más conveniente en términos económicos, de tiempo, personal o recursos empleados en el mismo.

Creatividad: esta cualidad será muy perseguida dentro de ciertos sectores, como la publicidad, las relaciones púbicas, el marketing y las ingenierías. Se busca que el candidato sea capaz de proponer soluciones imaginativas ante los problemas.

Trabajo en equipo: si el trabajo propuesto forma parte de una cadena mayor donde las distintas piezas son interdependientes o el trabajo debe de ser realizado por un equipo, se buscará que el candidato sea capaz de realizar no sólo su tarea, sino comprometerse en un trabajo que engloba a más personas. Igualmente, puede ser que se busque todo lo contrario y sea la capacidad de trabajar en solitario lo que el puesto de trabajo requiera.

Persuasión: si estamos ante un puesto de trabajo que requiera de dotes de comercia así como de negociación, la capacidad de persuasión será requisito básico para poder logar los objetivos marcados.

La Iniciativa: muy en consonancia con la persuasión, encontramos la iniciativa, muy requerida en trabajos que requieran al mismo tiempo de una gran imaginación, dotando de una influencia activa a los acontecimientos en vez de optar por una actitud pasiva, adquiriendo una visión de oportunidad.

Autocontrol: en profesiones donde el estrés sea una constante será un requisito necesario el saber sobreponerse a estar situaciones relegando las emociones a un segundo plano y siendo capaces de manejar las situaciones con una mente analítica.

La comprensión: esta puede referirse tanto a la comprensión interpersonal, es decir, la habilidad para escuchar y entender los pensamientos y sentimientos de los demás, tanto si los expresan de forma verbal y correcta como si sólo los han expresado parcialmente. Está comprensión será muy importante para la orientación al cliente para saber ponernos de su lado y entenderlo así como de nuestros proveedores y compañeros de trabajo.
Identificación con la compañía: si estamos ante entrevistas para formar parte de una compañía de gran envergadura o multinacional, se buscará que el candidato sea capaz de identificarse con la filosofía de la compañía en cuestión, orientando los propios intereses y comportamientos hacia las necesidades, objetivos y prioridades de la compañía.

Por ello, las empresas antes de los procesos de selección elaboran un perfil del candidato donde a parte de los requerimientos académicos y de experiencia laboral, se buscan ciertas competencias que son las necesitadas para desempeñar de forma efectiva el puesto de trabajo.
Por ejemplo ¿Cuáles serían las competencias buscadas durante un proceso de selección de un jefe de ventas a nivel regional/nacional? Las competencias que se requerirían serían las siguientes:
—Orientación a resultados.
—Liderazgo y comunicación.
—Orientación al cliente.
—Flexibilidad.
—Compromiso con la compañía.
—Dirección de personas
—Pensamiento analítico.
—Trabajo en equipo.
Y dentro del equipo de ventas ¿Qué tipo de competencias buscará ese jefe que poseen sus empleados? Al ser un equipo de venta y por ende comerciales, se buscarán como principales características:
—Orientación al cliente.
—Identificación con la compañía.
—Desarrollo de relaciones.
—Comprensión.
—Orientación a resultados.
Esto sería sólo un ejemplo. En el caso de un publicista ¿Qué competencias se requerirían?
—Creatividad
—Pensamiento analítico.
—Persuasión.
—Orientación al cliente
—Flexibilidad.
—Identificación de la compañía.
Por lo general, serán las consultoras de recursos humanos previa entrevista con la empresa que necesita incorporar personal, las que diseñen los perfiles y las competencias necesarias, estructurando la entrevista y las preguntas en orden a la obtención de los resultados requeridos para cubrir el puesto de trabajo. Por ello es siempre conveniente informarnos acerca de la compañía y sobre las necesidades del puesto al que postulamos para poder prepararnos convenientemente y saber qué tipo de competencias serán las que busquen identificar a través de las preguntas que nos realicen.