Becario/a Estudiante de Último Curso de Comunicación Corporativa

FUNCIONES: Coordinar, supervisar, implementar las actividades del equipo comercial con los diferentes departamentos de la empresa y los clientes. Garantizar la operativa del servicio acorde con los objetivos definidos desde la dirección de la compañía.
Recepción de las demandas entrantes y coordinarlas con los diferentes departamentos. Gestión de la información entrante.
Planificar, organizar, priorizar y delegar las tareas para garantizar calidad de servicio ofrecida al cliente.
Coordinar proyectos e iniciativas vinculadas a la atención al cliente.
Seguimiento y valoración de las operaciones diarias del equipo en atención al cliente
Identificar las necesidades de formación y mejora del equipo de atención al cliente.
Supervisar y apoyar al equipo en el cumplimiento de las tareas asignadas, diarias, semanales, mensuales y trimestrales.
OBJETIVO: Dominio a corto plazo del CRM que dispone la empresa y otras herramientas informáticas que se depositan bajo tu responsabilidad.Que logres la entera satisfacción del cliente a través de la correcta gestión, organización de los recursos y herramientas depositados a tu cargo. Que el cliente vea cumplidos sus deseos con tu gestión realizada. Contaras con el apoyo de un equipo de trabajo y la política de comunicación abierta que tenemos.Que logres la satisfacción del equipo con el cual cooperas, que se ve apoyado por tu buen trabajo.
Y que tu logres tu propia satisfacción por el logro alcanzado y encontrarte lleno por tu trabajo realizado. Este es uno de nuestros objetivos como empresa.Te irás incorporando progresivamente en el departamento de COORDINACION-MARKETING. Bajo la dirección del CEO realizarás el seguimiento de todos los contactos con los diferentes departamentos. Dependiendo de tu valía demostrada en los próximos meses optarás al primer puesto responsable del departamento de coordinación.