Técnico Sat Climatización Junior

Para la empresa UPONOR, buscamos un Técnico/a de SAT, cuyas principales funciones serán:
- Gestionar las solicitudes de servicios realizadas por los usuarios finales, elaborando diferentes propuestas en las que se incluyan cálculos, mediciones, presupuestos y pliegos de condiciones.
Dar soporte técnico telefónico y de campo, a los servicios de asistencia técnica repartidos entre España y Portugal.
- Trabajar en el desarrollo de nuevas herramientas y procesos en el ámbito de las actividades de los servicios de asistencia técnica, definiendo todo tipo de necesidades.
- Planificar y coordinar, las acciones de servicio de asistencia técnica entre los usuarios finales y los SATs.
- Realizar el seguimiento y correcta tramitación de los informes generados a través de los servicio de asistencia técnica, reportando la información necesaria al CRM.
- Proponer posibles cambios y mejoras que supongan una optimización del desarrollo de las funciones del área, especialmente en lo relativo a las actividades de servicio de asistencia técnica.
- Realizar autoformación para estar al día en las novedades del mercado (legislación, avances de la competencia, etc.) apoyándose en los recursos internos de la empresa.