Atención Al Cliente en Italiano

Serlutec S.L, empresa dedicada a la venta online de productos electrónicos, busca incorporar un/a Customer Service para dar servicio a nuestras tiendas online, con el objetivo de mejorar la satisfacción, proponer ideas de mejora e incrementar la calidad y eficiencia de los sistemas y procesos del área.

Principales funciones:

* Atención telefónica y vía e-mail a cliente en italiano. Se valorará muy positivamente el conocimiento de otras idiomas en nivel avanzado: inglés, francés, alemán o portugués.

* Inicio e implementación correctiva para asegurar un excelente nivel de servicio y mantener un alto nivel de satisfacción de cliente.
* Gestión de las facturas de las tiendas online


*Atención a consumidor.

*Experiencia trato con el cliente. Experiencia en recepción llamadas entrantes y realización llamadas salientes

*Dominio muy avanzado de italiano

*Experiencia trabajo en equipo

*Se valorará muy positivamente todo tipo de conocimientos del mundo digital: redes sociales, wordpress, SEO, SEM o redacción en blogs.