Customer Service. Jornada Completa en Málaga.
Contrato temporal Málaga, Málaga, (Málaga) Descripción:
El puesto requerirá desarrollar las siguientes tareas:
• Gestión y coordinación de la logística asociada a la tramitación de pedidos realizando el proceso en su totalidad (entrada, confirmación, tramitación, seguimiento y gestión del cobro).
• Organización y gestión administrativa de los pedidos, realización de pedidos, generación de albaranes y facturación así como la gestión de reclamaciones de cobros, abonos y/o devoluciones.
• Coordinación y asistencia al equipo comercial en lo que a concertación de citas, organización de agenda y apoyo administrativo se refiere.
• Informar y atender adecuadamente al cliente acerca de las características de los productos y/o la prestación de los servicios.
• Gestión del histórico de los clientes con toda la información relacionada para mantener la base de datos de clientes actualizada.
• Proporcionar apoyo a los clientes actuales y potenciales así como a la red comercial.
• Gestión y coordinación de la logística asociada a la tramitación de pedidos realizando el proceso en su totalidad (entrada, confirmación, tramitación, seguimiento y gestión del cobro).
• Organización y gestión administrativa de los pedidos, realización de pedidos, generación de albaranes y facturación así como la gestión de reclamaciones de cobros, abonos y/o devoluciones.
• Coordinación y asistencia al equipo comercial en lo que a concertación de citas, organización de agenda y apoyo administrativo se refiere.
• Informar y atender adecuadamente al cliente acerca de las características de los productos y/o la prestación de los servicios.
• Gestión del histórico de los clientes con toda la información relacionada para mantener la base de datos de clientes actualizada.
• Proporcionar apoyo a los clientes actuales y potenciales así como a la red comercial.
Requisitos:
REQUISITOS
- Formación profesional en comercio o administración, valorándose titulación universitaria y/o formación complementaria en logística o comercio exterior.
- Valorable experiencia en funciones similares así como en la atención de clientes. Se valorará la experiencia y el conocimiento de procesos de importación/exportación.
- Conocimientos avanzados en el uso de sistemas de gestión de recursos empresariales (ERP´s).
- Deberá ser un profesional proactivo, claramente orientado al cliente y a resultados así como acostumbrado a trabajar en ambientes exigentes.
- Usuario avanzado de herramientas ofimáticas. Imprescindible nivel intermedio de Inglés (B1) tanto hablado como escrito, valorándose otros idiomas como el francés.
Informática: No indicado
Idiomas: No indicado
localidad:
Málaga, Málaga, Málaga, España
Jornada: Horario de Mañanas y tardes
Contrato:
Contrato temporal
Remuneración: A convenir
Más ofertas de: Contalento