Vendedor de Tienda, Área: Retail - Alcobendas

IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
Denominación del puesto: VENDEDOR.
Dependencia jerárquica: Gerente de Tienda.
Área: Retail.

MISIÓN y OBJETIVOS
La misión del Vendedor es asegurar la satisfacción y la fidelización de los clientes de las tiendas,
a través de una correcta acogida, atención y asesoramiento, y dando respuesta a sus
necesidades, evaluando sus preferencias y facilitando los productos que dan respuesta a esas
necesidades.
Sus principales objetivos son:
- Ampliar y consolidar el tráfico de clientes que acuden a la tienda, mediante una atención
al público excelente.
- Orientarse hacia la atracción, satisfacción y fidelización de los clientes.
- Mantener la tienda en un nivel óptimo de imagen y organización.

FUNCIONES Y TAREAS
- Colaborar en el mantenimiento de la tienda en niveles óptimos de imagen y organización:
o Colocando los productos por categoría y etiquetados con precio, promociones y
descripción;
o Manteniendo los racks y los exhibidores correctamente alineados y con los
productos al alcance;
o Realizando la adecuada reposición de producto;
o Llevando a cabo una limpieza exhaustiva de zona comercial y aseos públicos;
o Manteniendo una correcta imagen personal y profesional ante los clientes;
o Manteniendo en correcto estado de orden y seguridad el almacén
o y cualquier otra medida que favorezca que la imagen de la tienda sea la adecuada.
- Identificar las necesidades de los clientes, realizando las preguntas necesarias para precisar
los productos que precisan.
- Responder a las preguntas de los clientes, proporcionando información sobre los productos
y los servicios de transporte, montaje u otros.
- Orientar a los clientes hacia la sección de la tienda donde se encuentran ubicados los
productos que necesitan, evitando los tiempos muertos en la atención.
- Presentar los distintos productos que puedan satisfacer las necesidades de los c