Agente Customer Service Fines de Semana y Festivos

Contrato temporal Madrid

Descripción:
Ubeeqo, empresa de car sharing, parte de Europcar Mobility Group, con representación en 8 ciudades como París, Bruselas, Londres o Berlín, busca incorporar agentes telefónicos en el turno de fin de semana y días festivos en su central de atención al cliente situada en Madrid Capital.

Las principales tareas del puesto son las siguientes:

- Atención telefónica ( llamadas entrantes )

- Gestión de la bandeja de entrada de atención al cliente

- Resolución de dudas y explicación del servicio

- Gestión de incidencias relacionada con la cuenta del cliente y el coche

- Tareas administrativas

La jornada es de 6 horas los sábados, 6 horas los domingos, y 6 horas los festivos.
Ubeeqo, empresa de car sharing, parte de Europcar Mobility Group, con representación en 8 ciudades como París, Bruselas, Londres o Berlín, busca incorporar agentes telefónicos en el turno de fin de semana y días festivos en su central de atención al cliente situada en Madrid Capital.

Las principales tareas del puesto son las siguientes:

- Atención telefónica ( llamadas entrantes )

- Gestión de la bandeja de entrada de atención al cliente

- Resolución de dudas y explicación del servicio

- Gestión de incidencias relacionada con la cuenta del cliente y el coche

- Tareas administrativas

La jornada es de 6 horas los sábados, 6 horas los domingos, y 6 horas los festivos.
Requisitos:
- Estar acostumbrado/a a trabajar en situaciones de estrés
- Ser una persona resolutiva
- Excelencia en la atención al cliente
- Nivel de inglés medio - alto
- Nivel de catalán alto o nativo
- Manejo del paquete Office
- Estar habituado al uso de aplicaciones web
- Residir en Madrid
Informática: No indicado
Idiomas: Inglés alto  Catalán alto 
localidad: Madrid, España
Jornada de trabajo: Horario de Mañanas y tardes
Contrato de trabajo: Contrato temporal
Remuneración: De 300 a 500 euros/mes
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