Analista Desarrollo

Contesta Teleservicios empresa perteneciente a Grupo Prosegur, precisa incorporar un Técnico de Soporte Informático/Técnico de Sistemas para cubrir una vacante temporal por sustitución de baja.
La persona seleccionada formará parte de un equipo joven y dinámico con experiencia en el sector Call Center.
Su principal misión consistirá en ayudar a los departamentos internos en la resolución de incidencias, fallos en los equipos informáticos, configuración de equipos, comunicaciones, redes, telefonía, dispositivos etc.

Además en su día a día dará soporte a las operaciones en la puesta en marcha y ejecución de las campañas, realizando las cargas de las bases de datos en los diferentes sistemas, realizará la gestión de la información en los sistemas de marcación, extracción de información y grabaciones.

Tus principales funciones consistirán en:
- Administración de usuarios en los diferentes sistemas de la compañía
- Dar soporte en tareas especificas de operaciones ( configuración de telefonía IP, Smarthphones)
- Configuración de los equipos informáticos y PC´s bajo un mismo estándar
- Instalación masiva de aplicaciones, parches de seguridad e instalación en los equipos de los usuarios de forma automática en remoto.
- Configuración y comprobación de las correctas copias de seguridad.
- Cargas de BBDD, Administración de grabaciones de llamadas: exportación, renombrado, almacenamiento, envíos a clientes