Ejecutivo/a Junior de Control de Calidad e Incidencias

Te consideras una persona organizada, con don de gentes y comunicativa? ¿La atención al detalle y la orientación al cliente forman parte de tus fortalezas?


Estamos buscando un gestor administrativo responsable de control de calidad y gestión de incidencias para unirse a nuestro equipo en Madrid. Este puesto es fundamental para seguir manteniendo y mejorando la alta calidad de servicio que nos caracteriza. Estará encargado/a de tareas diarias de supervisión y administración de la incorporación de nuevos apartamentos, la administración de mejoras de mantenimiento para apartamentos en cartera y las operaciones asociadas a salida de inquilinos.


En Ivory Homes contamos con 3 áreas de negocio diferenciadas: un área de gestión de alquileres de lujo en los barrios más exclusivos de Madrid, un área de compraventa y un estudio de arquitectura e interiorismo. Somos una empresa consolidada, con más de 15 años en el sector inmobiliario y referente en el sector del alquiler de lujo en Madrid.


¿Cuáles serán tus funciones?

- Gestionar con propietarios e inquilinos la resolución de incidencias de mantenimiento
- Tramitar siniestros del hogar con la póliza de seguros de cada apartamento y realizar el seguimiento hasta cierre de expediente
- Administrar y coordinar la resolución de incidencias con proveedores de servicios externos e internos, es decir: electricistas, empresas de limpieza, pintores, carpinteros, etc.
- Gestionar la aprobación de presupuestos en coordinación con el departamento financiero
- Realizar inventarios de pisos en cartera en coordinación con departamento de proyectos
- Desarrollar recomendaciones de mejora de procesos para impulsar una mayor eficiencia operativa y calidad de servicio al cliente
- Realizar el check-out y la revisión de calidad y control de inventarios

¡Esperamos tu aplicación, estamos deseando conocerte!