Operador 24X7 con Teletrabajo en Algunos Turnos

Unitronics, es una empresa líder en el sector tecnológico, por su especialización en Soluciones tecnológicas en las áreas de seguridad, redes, sistemas y comunicaciones unificadas y en la prestación de Servicios de consultoría, servicios gestionados y remotos a nuestros clientes.. Somos partner de los principales fabricantes tecnológicos: Cisco, Check point, palo Alto, F5, Fortinet, Bluecoat, MvWare, Microsoft, Oracle, HP, etcc, lo que hace que nuestros trabajadores posean las máximas certificaciones más demandadas y realicen con éxito la implantación e integración de las soluciones de los distintos fabricantes en nuestros clientes.
En estos momentos seleccionamos 2 operadores para el departamento de monitorización en Madrid y/o Barcelona.
Las funciones a realizar son:
- Disponibilidad turnos 24x7. (tuno de tarde, noche y fin de semana se( teletrabaja)
- Atención, registro y escalado de alarmas de monitorización con GIE y Nagios.
- Ejecución de cambios estándar de monitorización con Linux y herramientas internas.
- Ejecución de procedimientos para escalado o resolución de incidencias
- Ejecución de operativas técnicas de soporte y administración
- Ejecución de operativas administrativas y generación de informes de Contract Manager
- Atención, registro y escalado de llamadas
- Atención, registro y escalado de correos
- Atención, registro y configuración de reuniones de videoconferencia
- Creación y modificación de mapas en Microsoft Visio y Cuadro de Mando.