Customer Service. Jornada Completa en Málaga.

El puesto requerirá desarrollar las siguientes tareas:
• Gestión y coordinación de la logística asociada a la tramitación de pedidos realizando el proceso en su totalidad (entrada, confirmación, tramitación, seguimiento y gestión del cobro).
• Organización y gestión administrativa de los pedidos, realización de pedidos, generación de albaranes y facturación así como la gestión de reclamaciones de cobros, abonos y/o devoluciones.
• Coordinación y asistencia al equipo comercial en lo que a concertación de citas, organización de agenda y apoyo administrativo se refiere.
• Informar y atender adecuadamente al cliente acerca de las características de los productos y/o la prestación de los servicios.
• Gestión del histórico de los clientes con toda la información relacionada para mantener la base de datos de clientes actualizada.
• Proporcionar apoyo a los clientes actuales y potenciales así como a la red comercial.