Técnico de Servicio Palma de Mallorca

Somos un equipo de más de 15.000 personas que compartimos un propósito común: Construir una movilidad sostenible, multimodal y conectada.

Llevamos más de 100 años movilizando a personas, implantando los más altos niveles de seguridad y excelencia en lo que hacemos. Respetamos el medio ambiente y cuidamos de las personas que forman parte de nuestra empresa.

En Alsa encontrarás un buen ambiente de trabajo y conocerás a grandes profesionales. Buscamos personas proactivas e innovadoras, nuestro sector se caracteriza por estar en continuo cambio y desarrollo.

¿En qué consistirá tu trabajo?
Tus funciones incluirán:

- Control de la operativa diaria de transporte, atendiendo y resolviendo incidencias, reportando puntual y fielmente a Planificación de incidencias y cambios. En su caso, realizar la inspección de los servicios de transporte, en horarios, billetes, viajeros, , máquinas expendedoras, etc., resolviendo incidencias y transmitiendo información relevante para su optimización
- Control de la calidad de los servicios propios y alquilados, en especial estado y limpieza de los vehículos (averías, siniestros, retrasos, etc…).
- Mantener y consolidar la relación con las plantillas de conductores de su zona, asegurando el intercambio de información operativa y organizativa por los canales formalizados (PIC) y velando por el mantenimiento del clima y la motivación.
- Ejecutar la contratación de refuerzos.
- Listar y entregar la hoja de ruta a conductores.
- Atender a los clientes cuando así se le requiera, identificando y resolviendo incidencias.